(来源:沈阳晚报)
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“以前看病靠纸笔‘猜谜’,现在有手语老师帮忙翻译,哪里疼、吃什么药都介绍得明明白白。”11月12日,沈阳医学院附属第二医院门诊大厅,听障患者张女士通过手语翻译,激动地向记者表达心声。
从今年11月开始,市残联在政务手语翻译、手语导游服务基础上,新增手语导医服务,这不仅有效打破了听障群体就医路上的沟通壁垒,更以无障碍服务的精准落地,为沈阳优化营商环境、构建包容性城市生态注入民生暖流。
当天9时许,沈阳医学院附属第二医院的手语导医服务台前,手语翻译员王虹正与患者张女士进行流畅的“指尖对话”,随后引导患者走进呼吸内科诊室。
“医生,患者近三天咳嗽加重,夜间偶有胸闷,无药物过敏史,两年前有哮喘发作史……”王虹向主治医生准确介绍患者病情,又将“先做血常规和胸部CT检查,检查前需空腹半小时”等医嘱,通过手语快速转达给张女士。
“这双手太重要了。”结束诊疗的张女士,通过王虹翻译道出心中感激,“我上次到医院看病,写了半页纸介绍病情,而从医生那里得到的信息很少。现在,手语翻译老师将服药的剂量、饭前饭后吃都讲得清清楚楚,让我感觉特别踏实,格外温暖。”
“医患沟通顺畅、表达准确,才能准确地进行诊断治疗。”医院内科主任医师肖桂贤介绍,大多数情况下,医生只能通过书写跟听障患者沟通,看病时间通常是普通患者的三倍以上。遇到书写困难的听障患者只能靠看嘴型、打手势等“笨方法”交流。“现在有了手语导医服务,我们医生看诊方便,患者也安心。”肖桂贤说。
市残联教育就业部副部长李鹏介绍,“我们以沈阳医学院附属第二医院为综合医疗保障,沈阳市肛肠医院为专科医疗服务,沈阳市中医院为中医康复辅助,建立起了以残疾人为中心的协同医疗服务模式。希望通过试点,将这一模式逐步推广到更多医疗机构。”
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记者 封葑
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