人活一世,人品是根。近日山东济宁嘉祥一小区,网店店主拿喇叭寻人引热议。
事情得从一件1888元的特价貂皮大衣说起。
济南的王女士做服装生意,10月22日发了件特价水貂大衣。10月24日买家签收,25日还穿着自拍,30日就退货。
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王女士忙完开箱,发现大衣硬邦邦像塑料,内衬有洗衣粉痕迹,明显被水洗过。吊牌也没了,她上传发货和退货视频,平台却把钱退给买家。
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常买貂皮的都清楚,水貂皮毛密集,水洗会让毛鳞片受损,变硬变形,完全没法再卖。这件大衣本来是特价,王女士没赚多少,现在彻底废了。
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她打电话买家不接,11月1日驱车300公里到济宁嘉祥的小区,先报警。警方说经济纠纷得协商,让她找买家谈。
买家说在奶孩子没法出门,警方劝王女士理解。她急了掏出准备好的大喇叭,在小区里边走边喊:“买我貂皮的姑娘,你出来说清楚!”
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平台的退货规则偏向买家,可这次王女士有完整视频证据,还是输了。这让小商家维权更难——耗时间耗钱,很多人可能就忍了,但王女士偏不。
网友支持她,因为她守的不只是一件大衣的钱,是做生意的规矩。你可以不买,但不能买了糟蹋了再退,这是最基本的底线。
有网友说“换成我也得闹,凭啥好人受气”,这话戳中不少小商家的心事——明明占理,却被欺负到家门口。
王女士的维权路走得难,300公里奔波,视频被买家举报下架,可她没放弃。这件事不只是她和买家的纠纷,更是小商家面对不合理规则的反抗。可她能拿到应有的赔偿吗?
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我觉得王女士做得对,不是钱的事,是咽不下这口气。小商家做生意本来就难,起早贪黑进货,怕质量不好,怕客户不满意,现在还要怕被人故意糟蹋东西。要是连有理都没法说,那以后谁还敢好好干?希望她能赢,给那些想占小便宜的人提个醒——不是所有亏都能让别人吃,不是所有理都能被压下去。
这事大家怎么看?
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