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近日，有网友发帖称，其个人骑行照片在未获授权的情况下，被抖音“迪卡侬自行车”直播间擅自使用，用于骑行服产品展示。他尝试通过平台联系迪卡侬客服反馈侵权问题，聊天界面却显示他“发送违规消息”被禁言。11月12日，该网友向经视直播记者表示，直播间所展示的图片中仍可见其小红书账号水印，但使用前并未征得本人同意。目前，他已与迪卡侬官方联系，正在等待处理结果。
针对此事，经视直播记者联系了迪卡侬客服热线。客服人员确认，“迪卡侬自行车”账号为迪卡侬官方授权店铺。客服人员表示，正常情况下，商品展示应使用品牌官方模特图，而非直接采用其它平台用户发布的内容。对于主播在直播中展示小红书用户照片的行为，客服称，会进行反馈核实。
迪卡侬官方旗舰店客服人员回应称，已经关注到相关问题，并持续跟进中，同步反馈到负责人。
（来源：经视直播）
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