免费接驳 定制出行 景区直通 兰州客运中心打造“四位一体”服务模式惠及万千旅客

为提升省会城市辐射带动能力、优化营商环境注入强劲交通动能，近年来，兰州客运中心主动融入省市发展大局，以提升服务效能、满足多元出行需求为着力点，推出以“免费接驳、定制客运、旅游接送、景区直通”为核心的“四位一体”创新服务模式，全力构建便捷、高效、绿色的道路客运服务新生态。

免费接驳打通出行“最后一公里”。近年来，兰州客运中心紧扣兰州市“枢纽带动、交通先行”的战略部署，致力于解决旅客中转换乘的痛点，推出覆盖核心区域的免费接驳服务，无缝连接兰州西站、兰州火车站、兰州客运中心站等主要公交枢纽及周边人流密集区。日常免费接驳30分钟一班，节假日高峰期根据客流强度适时调整。

通过高效的“微循环”接驳，有效延伸了客运服务的半径，实现了道路客运与高铁、城市公共交通的“零换乘”与“一体化”衔接，极大提升了旅客出行的便捷度和满意度。接驳输送旅客涉及全省10个市州，目前已接驳旅客达到35127人次。

记者从兰州客运中心了解到，为积极响应省市关于推动运输服务业提质扩容的政策导向，客运中心积极响应精准出行需求，大力拓展定制客运服务。针对商务通勤、校园往返、就医出行等个性化、高品质出行需求，提供“门到门”“点到点”的个性化运输解决方案。通过线上平台预约、灵活设定线路、使用舒适车辆，精准满足不同群体的出行需要。目前已开通了临夏、和政、武威、金昌、崇信、固原等地的定制客运线路，运送旅客8412人次。

在“客运+旅游”的模式上，兰州客运中心依托甘肃省加快文化旅游强省建设和兰州市打造黄河文化魅力之都的战略机遇，在兰州西站辅助站深度布局“客运+旅游”业务。记者了解到，目前共有9座新能源车辆、9座油车、20座壹加壹、48座高级商务等车型可供乘客选择，为来兰旅游团队、散客提供专业、高效的专程接送站服务。同时，配备专属停车区、便捷安检通道和导服咨询台，确保游客获得“第一站”和“最后一站”的优质体验，并无缝衔接了交通枢纽与旅游目的地，有效提升了兰州作为重要旅游集散中心的服务能级，推动交通运输与文化旅游产业深度融合。

“景区直通车的开通，是落实省市关于完善旅游交通网络、提升旅游可进入性要求的具体行动，也是辅助站功能从单一运输向‘运游结合’综合服务体转型的关键一步，为区域文旅经济繁荣注入了源源不断的客流。”据兰州客运中心工作人员介绍，为更好地服务“如意甘肃”旅游品牌，景区直通车方面也在不断延伸服务触角，客运中心开通了前往省内重点景区的一站式旅游直通车。线路覆盖黄河石林、兴隆山、青城古镇等热门目的地，实现“车站即起点，直达景区门”，极大满足了市民及游客的周边游、周末游需求，有效刺激了本地旅游消费市场。

兰州日报记者 何怡璇