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从今天起,如果你搭乘Ryanair航班,记得一定要提前打开手机APP,确认好电子登机牌——因为,纸质登机牌,已经被“打入冷宫”了。
是的,从11月12日开始,Ryanair正式全面启用100%数字登机牌。以后再也不能提前在家打印登机牌,也不能到机场柜台索取纸质版本了,想登机?必须掏出手机!
这听起来好像也不新鲜,毕竟现在手机登机牌早就不稀奇。但这次Ryanair是玩真的——连备用纸都不给你留一张,彻底告别纸质票,直接“全网通行”。
Ryanair官方给出的理由是:更快的流程、更少的压力、零纸张消耗。而且,这项改变每年可以少用300吨纸——环保分拿满。
更重要的是,节省下来的运营成本还能“回馈乘客”,比如降低票价(当然这话听听就好,具体便宜多少,他们没说)。
此外,APP也不仅仅是用来展示登机牌的,它还能实时推送航班信息、卖点餐食、帮你租车、买保险……甚至还能点飞机上的饮料!
说到底,这波操作,也是在提升App的“黏性”和变现能力。
流程其实没啥大变化:
像以前一样,在飞行前通过Ryanair APP或官网完成在线值机;
APP里会自动生成一个数字登机牌;
到了机场,安检、登机,全程扫码搞定。
无需打印,无需排队领票,只要手机在,登机不慌。
可如果我的手机没电了、没网了、没信号怎么办?
Ryanair表示:没事,别慌。
只要你提前完成了在线值机,即使手机在机场突然“罢工”,也可以前往值机柜台或登机口免费领取一张登机牌作为备选。
而且,APP支持离线查看登机牌。也就是说,只要提前下载好登机牌,不管有没有网络,都能打开扫码。
如果你压根没有智能手机?也OK,你可以让同行的朋友帮你保存登机牌,或者现场找工作人员协助。
但请记住:如果你没提前在线值机,那就别怪Ryanair不客气——机场柜台帮你值机,要收55欧元的“教训费”(西班牙30欧元,奥地利40欧元,便宜一点)。
目前Ryanair的数据显示,已经有80%的乘客不再使用纸质登机牌。
他们的市场总监还专门发声提醒:剩下那20%还在坚持打印的朋友,11月12日起请“放下执念”,加入电子阵营。
等等,20%是“小部分”?
别忘了,Ryanair一年可是运送了2.04亿乘客,那20%也等于将近4,100万人!也难怪人家的首席执行官提前打了“预防针”,坦言刚开始可能会遇到点“小麻烦”。
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