陈赫种草、陈梦代言的羽素，是在“战痘”还是“致痘”？

核心提要

1.羽素依靠“以硫祛痘，无酸祛痘”的创新理念，以爆款单品撬动市场，宣称产品“30分钟褪痘红，8小时速瘪痘”，精准击中消费者需求，同时通过陈赫、徐璐、张予曦、小鱼海棠等明星达人种草背书，敖瑞鹏、陈梦代言强势突围，成为“国货油痘肌TOP1品牌”。

2.品牌深陷争议。产品宣称敏感肌可用，但消费者在使用后却出现烂脸、起红疹等过敏现象，实际使用效果与宣传存在落差。在小红书等平台上，“毫无作用，除了爆皮”“完全没用，用完更加红肿”的反馈也屡见不鲜。针对消费者关于产品质量及用后过敏的反馈，品牌售后却以各种理由敷衍搪塞，加剧品牌信任危机。

3.真正的“战痘”是帮助消费者解决肌肤困扰，而非制造新的问题，羽素需要守住产品质量的底线。而对于整个国货功效护肤行业而言，只有摒弃短期流量思维，坚守初心与底线，才能在激烈的市场竞争中走得更远。

如今，功效护肤正在成为美妆市场的主旋律，品牌纷纷拼成分、拼研发，而祛痘作为其中的刚需市场，孕育着巨大商机。据青眼情报数据，2025年中国祛痘护肤市场规模预计突破950亿元。

千亿市场中，众多祛痘品牌纷纷押宝酸类成分，推出水杨酸、果酸类产品，市场逐渐陷入同质化僵局，同时，酸类成分也可能引发耐受及敏感肌等问题。在此背景下，羽素凭借“以硫祛痘，无酸祛痘”的创新理念强势突围，成为“国货油痘肌TOP1品牌”。

但光环背后，却是逐渐发酵的质疑。一边疯狂收割流量与销量，一边却深陷功效质疑与投诉的漩涡，这个靠痘肌需求崛起的品牌，能否撑住“祛痘顶流”的招牌？

01

精准破局：

羽素的“无酸”崛起之路

羽素的快速突围，始于对痘肌市场痛点的精准捕捉。

公开资料显示，羽素成立于2011年，是专注解决油痘肌困扰的功效护理品牌。成立之初，羽素深耕私域渠道，通过1v1专业顾问服务，从个体肌肤实际问题入手，为用户提供针对性的解决方案。在这过程中，羽素积累了丰富的痘肌人群数据。2020年，羽素建立首个品牌10w＋国人痘肌肌肤库。

2021年，羽素启动抖音渠道试水公域。在抖音这类流量为王的平台，迅速积累品牌声量是实现突围的关键。经过市场调研，羽素选择了“无酸祛痘”“无酸焕肤”这条赛道。

羽素产品宣传图

在产品策略上，羽素以爆款单品——胶态硫祛痘精华液（羽素祛痘大灯泡）、清肌焕肤精粹水（羽素闭口水）撬动市场。

而在产品宣传方面，羽素采用了“强功效承诺＋明星达人背书”的组合拳。品牌在宣传时称产品能够“30分钟褪痘红，8小时速瘪痘”“7天去闭口力提升58%，14天出油减半、嫩滑加倍”“敏感肌适用”，这些具有冲击力的宣传语搭配上宣传视频中使用前后肌肤的巨大对比，精准击中消费者需求。

为了快速完成用户心智渗透，羽素构建了“明星＋达人＋素人”的全方位种草矩阵。

敖瑞鹏、陈梦代言官宣图

2024年，羽素官宣敖瑞鹏成为品牌青春代言人，利用粉丝效应实现流量与销量的双重转化。2025年，羽素官宣奥运冠军陈梦成为品牌代言人，借其“硬核拼搏”形象强化品牌“硬核战痘”的认知，形成“娱乐明星＋体育明星”的代言矩阵。

除了邀请代言人之外，羽素还通过陈赫、徐璐、张予曦、小鱼海棠等明星达人的种草背书，进一步扩大品牌声量。与此同时，通过大量腰部、尾部达人及素人的真实使用分享，形成“全民种草”，强化产品可信度。

这套“精准定位＋爆款策略＋密集营销”的打法，最终转化为亮眼的销售数据。2022年， 羽素祛痘大灯泡单品销售额破3亿，目前全网销量超过2500万瓶。2024年6月上线的闭口水半年销售额破亿，目前销量也已超过1900万瓶。2024年羽素登顶“国货油痘肌TOP1品牌”，从一个小众品牌，一跃成为大众熟知的“祛痘顶流”。

02

光环褪色：

“战痘”变“毁肤”，信任危机加剧

当羽素凭借“国货油痘肌TOP1”的光环享受市场掌声与关注时，来自消费者的负面反馈也在持续发酵。从“敏感肌可用”到“过敏烂脸”，从“8小时速瘪痘”到“痘痘越用越严重”，品牌与消费者之间的信任鸿沟不断扩大，“祛痘顶流”的光环逐渐褪色。

小红书及黑猫投诉平台用户反馈

“宣称温和安全，用后却过敏烂脸”是最突出的投诉焦点。羽素爆款产品祛痘大灯泡和闭口水在宣传时均称敏感肌可用，但小红书和黑猫投诉平台却显示，不少消费者在使用后却出现烂脸、起红疹等过敏现象。

小红书平台用户反馈

“30分钟褪痘红，8小时速瘪痘”是羽素祛痘大灯泡吸引消费者的核心卖点，但实际使用效果与宣传的落差却让不少用户失望。有博主测评称，使用祛痘大灯泡一天后脸上痘痘更加严重，使用6天后，脸上部分痘痘产生消退，但无法判断是产品作用还是自然修复，并且脸上顽固痘痘并未产生消退效果。而这种“功效落差”并非个例，在小红书等平台上，“毫无作用，除了爆皮”“完全没用，用完更加红肿”的反馈也屡见不鲜。

羽素产品宣传页及客服回应

而所谓的快速祛痘效果，在产品宣传页中也仅是提供品牌宣称的“SGS人体检测”中某一位受试者的效果作为依据。而在询问客服要求提供具体测试数据时，客服却表示“涉及到成分，无法直接提供”。对此，凤凰网时尚向品牌发送采访函，询问功效宣称的科学依据等问题，截至发稿，未收到品牌回应。

售后服务的不完善，使得消费者对品牌的不满情绪进一步升级。在黑猫投诉平台，有消费者称使用祛痘大灯泡后皮肤起皮泛红，并且痘痘不减反增，向客服反应后，客服却以“皮肤代谢”“作息问题”“用清水清洗”等理由搪塞，并未提供有效解决方案。而在羽素宣传页售后服务保障中声称赠送过敏险，但对于消费者过敏要求退款或赔偿的反馈，品牌客服却态度敷衍或以已经拆封使用为由拒绝。

“重销售、轻售后”的模式使得羽素面临前所未有的口碑危机。

03

回归产品：

羽素的“破局之道”

当消费者的脸成为“试验场”，当负面声音不断累积，再亮眼的销售数据也无法掩盖产品与服务的短板。痘肌护理是需要科学与耐心的领域，没有捷径可走。在千亿市场的诱惑下，羽素只有真正守住产品质量的底线，“国货油痘肌TOP1品牌”的光环才能真正名副其实。

而羽素的崛起与争议，是国货功效护肤赛道发展的一个缩影。从细分赛道的破局者到行业TOP的竞争者，羽素的成功离不开对市场痛点的精准把握，以及对营销宣传的纯熟运用，但品牌的长期发展终究要回归产品本身。

对于整个国货功效护肤行业而言，羽素给所有品牌敲响了警钟：真正的“战痘”是帮助消费者解决肌肤困扰，而非制造新的问题。只有摒弃短期流量思维，坚守初心与底线，才能在激烈的市场竞争中走得更远。

毕竟，国货崛起的真正底气，从来不是营销的热度，而是产品的硬实力和品牌的责任感。

撰文：YUAN

编辑：何安