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“咚咚咚……这都晚上九点了，还让不让人休息了！”家住通河县金府第小区17号楼的李阿姨气冲冲地敲开了楼下新邻居的门。门内，装修师傅正忙得热火朝天。眼看一场邻里冲突就要升级。
就在这时，闻讯赶来的社区民警和网格员及时出现在了楼道里。“李姐，别着急，有话慢慢说。小陈，装修进度要紧，但邻里作息也得考虑，对吧？”民警一边安抚着双方情绪，一边将大家请到了社区警务室。
一杯热茶，几张板凳。在民警的主持下，双方坐了下来。
“警官，我家孩子明年要中考，这晚上噪音实在影响学习啊。”李阿姨诉苦。
“李阿姨，实在对不起，”新住户小陈一脸歉意，“我赶着婚期，师傅们也是想抓紧干完。没想到影响您了。”
民警听后，笑着拿出了一份《社区装修告知书》：“你看，咱们社区有规定，法定休息日和平时晚上到早上，是不能进行噪音施工的。小陈，你的心情我们理解，但规矩不能破。李阿姨，小陈也是特殊情况，咱们互相体谅一下？”
经过民警和网格员一番情、理、法相结合的耐心调解，双方很快达成了共识：小陈调整施工时间，严格避开休息时段；李阿姨也对特殊情况表示了理解。一场风波，在楼栋口就烟消云散。
这正是哈尔滨市通河县公安局推行“警务前置”模式，发挥社区警务室“前沿阵地”作用的一个缩影。通河县公安局坚持“民警下沉、服务前移”，将警务力量融入网格，把调解室“搬”到居民楼下。无论是装修扰民、楼道堆物，还是宠物饲养、停车纠纷，只要群众有诉求，民警和网格员就能第一时间出现，力争将矛盾化解在萌芽状态。
“以前有点小矛盾，不知道找谁，现在好了，民警和网格员就在身边，下楼就能说上话，心里特别踏实！”一位社区居民由衷地赞叹。
“小事不出楼栋，大事不出社区，矛盾不上交。”通河县公安局正以其“看得见、摸得着、叫得应”的贴心服务，成为社区居民信赖的“平安前哨”和“和谐港湾”，用实实在在的行动，描绘出一幅邻里和睦、社区安宁的幸福画卷。
（中国日报黑龙江记者站 编辑：周慧颖）
来源：中国日报网
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