北京
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“不好了，这里有人摔倒了!”11月5日，北海市公安局银海分局银滩中区派出所接到群众紧急报警，称在辖区某超市附近有一名老人不慎摔倒，情况不明。
接报后，民警赖永鑫立即带队赶赴现场，同时联系120急救中心协同救援。到场后，赖永鑫发现老人倒地不起、表情痛苦。为避免二次伤害，他未贸然挪动老人，而是蹲下身轻声安抚：“老人家别担心，我们是警察，医护人员马上就到。”通过耐心沟通，赖永鑫逐步缓解了老人的焦虑情绪，并持续关注其身体状况。
120医护人员抵达后，他又全程协助检查伤情、护送老人至救护车，并第一时间联系家属告知情况。老人家属得知后，对民警的及时救助连声道谢。据悉，因送医及时，该老人已无大碍。(苏奕霖)
来源：北海市公安局银海分局
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