近些年来,保险市场出现了一些以“代理退保”业务为生的黑色中介机构。他们打着能为消费者办理“全额退保”、“保险维权”、“平安保险退保费”等旗号,吸引消费者,与消费者签订代理合同,借着消费者的名义去恶意投诉保险公司,并以此获取高额手续费,致使消费者遭受财产损失和个人信息泄露的风险。
平安保险客户老刘因急需用钱,就起了保险退保的念想。老刘不知道如何办理保险退保业务,于是通过他人介绍认识了”代理退保”中介律师小张。小张向老刘承诺可以为他代理全额退保业务,但要收取40%的手续费,并且个人信息资料交予他报管。在小张的劝说下,老刘缴纳了1000元手续费,并将自己的身份证等个人重要资料全部交给了小张。
于是小张以老刘的名义向保险公司进行恶意投诉,保险公司驳回了老刘全额退保的诉求。老刘要求“代理退保”中介退回手续费被拒绝,这才发现上当受骗,正所谓是竹篮打水一场空,不仅损失了手续费,还面临个人信息泄露的风险。
上述这个案例,提醒消费者应依法理性维护自身权益,走正规程序办理平安保险退保费业务,远离非法“代理退保”中介,防范警惕以下风险:
一是通过伪造证据等不法手段,承诺客户全额保费退保,可能涉及违法。中介用捏造事实或者伪造不实证据、提供假冒信息等手段对保险公司恶意投诉,可能涉嫌违法犯罪。
二是押收消费者手续费,危害消费者财产安全。代理退保业务首先会收取一定的手续费,到退保成功后可能还会收取一些费用,待到退保失败或者消费者发现其手段是违法行为,手续费可能出现不可退费这种情况。
三是押收消费者身份证件等个人重要信息资料,威胁消费者信息安全。“代理退保”中介会要求消费者提交身份证件等个人信息资料,个人信息存在违法泄露或者非法买卖等风险,危害消费者信息安全和财产安全,消费者的人生安全也遭到一定的威胁。
四是损害消费者对保险产品以及保险服务的信心,在代理退保业务中,消费者投入了时间,人力物力去做这件事情,结果到头来竹篮打水一场空。
!!重点来啦,在这个”代理退保“黑色产业愈演愈烈的形势下,我们如何办理平安保险退保费才安全呢?我们可以这样做:
第一:退保之前需要小心谨慎对待,认真思考后再做决定,在非必要的情况下尽量不要退保,以免失去保险保障。
第二:保险退保需要讲究正确的方法,走正规程序退保,远离”代理退保“、”全额退保“等违法陷阱。如有问题,可拨打平安的消费者维权直达专线或通过平安的一站式数字门店、“平安金管家”APP寻求帮助。
第三:如果是因为缺钱而打算办理平安保险退保,我们可以通过其他方式来保留保险保障。比如减少某些附加险种、进行保单贷款保留保险保障等等,都可以减少损失。
如何办理平安保险退保费才安全?谨记千万不要相信代理中介的退保套路,才可保护自己的合法权益不受损害。
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