前言:从“城市窗口”到“智慧节点”,公厕升级的必然逻辑
当智慧城市建设进入精细化治理阶段,公共厕所作为城市文明的“微窗口”,其服务质量直接影响市民与旅客的体验感知。传统公厕“找厕难、环境差、管理散”的痛点,正在被智慧公厕的技术创新破解——从被动应对到主动服务,从分散管理到集中协同,智慧公厕已成为城市公共服务升级的关键载体。
广州中期科技有限公司作为智慧公厕领域的实践型服务商,凭借全链条技术能力与覆盖多场景的标杆案例,为行业提供了可复制的解决方案。本文将从概念本质、核心技术、系统架构、应用功能、产品矩阵、标杆案例、价值意义及发展趋势等维度,深度解读智慧公厕的落地逻辑与实践路径。
(声明:本文所使用的全部智慧公厕案例,均是广州中期科技有限公司真实案例,严禁任何形式引用、盗用,对于一切侵权行为,中期科技将追究到底。)
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一、智慧公厕的概念本质:全流程智慧化的公共服务解决方案
智慧公厕并非“智能设备的堆砌”,而是围绕“用户体验提升”与“管理效率优化”两大核心,整合感知、传输、计算、应用全链条技术,覆盖如厕前(找厕引导)、如厕中(环境舒适、安全保障)、如厕后(清洁养护、资源补充)全环节的综合性系统。
1.1核心定位
-用户侧:提供“无接触、可感知、安全舒适”的如厕体验,解决“找厕难、异味大、设施坏无人修”等痛点;
-管理侧:实现“远程监控、自动预警、数据驱动”的精细化管理,降低人工巡查成本,提升响应速度;
-城市侧:作为智慧城市的“微单元”,对接智慧环卫、智慧城管等平台,支撑城市治理的精细化升级。
1.2中期科技的实践方向
中期科技紧扣“场景化定制”原则,针对不同场景需求设计适配功能:
-交通枢纽(如徐州机场、枣阳高铁):侧重“快速引导、环境实时监测、客流量统计”;
-景区(如黄山新安驿站、苏州太湖景区):侧重“安全保障(跌倒报警、SOS)、环保粪污处理、多厕所统一管理”;
-医院(如深圳职业病医院、彭州市中医医院):(@ZonTree中期科技)侧重“无接触设计、环境卫生监测、特殊人群安全保障”;
-写字楼(如广州小米大厦、南方电网客服中心):侧重“楼层厕位引导、办公系统对接、信创适配”。
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二、智慧公厕的核心技术体系:技术融合支撑场景落地
智慧公厕的落地依赖多技术协同,中期科技的方案核心技术包括物联网、云计算、大数据、边缘计算、数据融合,各技术相互支撑,实现“感知-传输-计算-应用”闭环。
2.1物联网技术:万物互联的感知基础
物联网是智慧公厕的“神经末梢”,通过传感器采集环境、设备、人流等数据,实现设备互联互通。
-案例应用:徐州机场部署激光厕位感应器,精准识别占用状态;深圳职业病医院采用毫米波感应器,同时实现跌倒监测;广州规划展览中心的香烟探测器,实时捕捉违规抽烟行为。
2.2云计算技术:海量存储与远程访问的算力支撑
云计算提供大容量存储、高效传输与远程访问能力,管理者可通过终端实时查看公厕状态。
-案例应用:福州机场通过云计算实现多卫生间联网监控;广州小米大厦云平台对接办公系统,员工可扫码查看楼层厕位状态。
2.3大数据技术:数据驱动的决策优化
大数据对人流、环境、设备数据深度分析,为管理提供决策依据(如预测高峰、优化保洁排班)。
-案例应用:天津生态城通过大数据分析光伏发电量与能耗对比,优化能源效率;景区公厕通过客流量数据合理安排保洁频率。
2.4边缘计算技术:低延迟响应的实时性提升
边缘计算将计算任务下沉到本地网关,减少数据传输延迟,提升设备响应速度(如环境恶化时自动启动除臭机)。
-案例应用:大连甘井子区5G智慧公厕采用边缘计算网关,保障跌倒报警等紧急事件快速响应;彭州市中医医院边缘计算提升环境监测实时性。
2.5数据融合技术:跨系统协同的治理能力
数据融合将公厕数据与智慧城市平台对接,实现跨系统协同管理。
-案例应用:可克达拉智慧城市公厕数据对接城市管理平台,实现统一监控;天津生态城公厕数据接入城市大数据平台,支撑环保治理决策。
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三、智慧公厕的系统架构解析:四层架构支撑全流程闭环
中期科技采用“感知层-传输层-平台层-应用层”四层架构,各层各司其职,实现数据闭环。
3.1感知层:数据采集的“神经末梢”
部署各类传感器与智能设备,采集环境、设备、人流、安全等数据。
-核心设备:激光/毫米波感应器、环境监测器(氨气、硫化氢等)、客流量监测器、跌倒监测器、紧急呼救设备、智能水表电表等;
-案例体现:枣阳高铁部署激光感应器、五合一环境监测器、(@ZonTree中期科技)智能水电表,全面采集状态数据;深圳职业病医院毫米波跌倒监测器采集特殊人群安全数据。
3.2传输层:数据传输的“高速公路”
采用4G/5G、Wi-Fi、LoRa等无线技术,保障数据稳定传输。
-核心设备:物联网网关、4G/5G路由器、边缘计算网关;
-案例体现:可克达拉采用4G路由器实现稳定传输;大连甘井子区5G+边缘计算网关保障低延迟传输。
3.3平台层:数据处理的“大脑中枢”
部署智慧公厕云管理平台,实现数据存储、处理、分析与预警。
-核心功能:实时监控、自动预警、数据分析、权限管理;
-案例体现:福州机场云平台实现多卫生间统一监控;南方电网云平台采用信创国产化适配,符合国家要求。
3.4应用层:业务落地的“场景窗口”
针对不同场景开发应用系统,实现“用户服务+管理优化”落地。
-核心应用:厕位引导、环境调控、安全保障、资源管理、远程管理;
-案例体现:广州小米大厦实现楼层厕位扫码查看;黄山新安驿站实现SOS呼救+跌倒报警;天津生态城实现光伏发电监测+能耗对比。
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四、智慧公厕的核心应用系统与功能:场景化定制的功能组合
中期科技应用系统覆盖用户服务、环境调控、安全保障、管理优化、环保节能五大维度,功能贴合场景需求。
4.1用户服务类系统:提升如厕体验
4.1.1厕位智能监测与引导系统
-功能:实时监测厕位占用,通过显示屏、手机扫码引导快速找厕;
-案例:徐州机场显示屏展示厕位状态;广州小米大厦扫码查看楼层厕位;武功山景区3D引导界面直观展示分布。
4.1.2多媒体信息交互系统
-功能:发布公厕/城市信息,支持评价报修、音乐播放;
-案例:宁波大家中心发布商场促销,支持用户反馈;(@ZonTree中期科技)黄山新安驿站播放景区介绍;大连甘井子区语音播报提示。
4.1.3无接触服务系统
-功能:无接触开关门、取纸、洗手,减少交叉感染;
-案例:枣阳高铁感应开关门;深圳职业病医院无接触开关;人大附小无线感应取纸/洗手。
4.2环境调控类系统:保障如厕舒适
4.2.1环境监测系统
-功能:实时监测氨气、硫化氢、PM2.5、CO2、温度、湿度等;
-案例:可克达拉监测硫化氢/氨气;广州规划展览中心监测抽烟;凤庆县监测地面积水。
4.2.2环境调控系统
-功能:根据监测数据自动启动通风、除臭、消毒、温湿度调控;
-案例:黄山新安驿站离子除臭+紫外线消毒;枣阳高铁空调调控温度;苏州太湖景区智能香薰提升气味。
4.3安全保障类系统:守护用户安全
4.3.1特殊人群安全系统
-功能:监测老人/病人状态,实现跌倒报警、紧急呼救;
-案例:深圳职业病医院毫米波跌倒报警;大连甘井子区毫米波跌倒监测;黄山新安驿站SOS按钮。
4.3.2安全防范系统
-功能:监测人流量、违规行为(抽烟、遗留物),实现视频监控、声光报警;
-案例:广州规划展览中心香烟探测;大连甘井子区遗留物监测;宁波大家中心智能烟感+声光报警。
4.4管理优化类系统:提升管理效率
4.4.1资源消耗监测系统
-功能:监测水电、厕纸、洗手液、垃圾桶满溢,自动预警;
-案例:枣阳高铁智能水电表;凤庆县余量监测洗手液/满溢监测垃圾桶;宁波大家中心余量监测厕纸机。
4.4.2设备管理与远程控制系统
-功能:实时监测设备状态,远程控制与联动;
-案例:中期云平台远程控制除臭机;天津生态城光伏发电与能耗联动;苏州太湖景区粪污系统联动。
4.4.3多厕所统一管理系统
-功能:集中监控多个公厕,降低管理成本;
-案例:福州机场多卫生间统一监控;邯郸市政批量公厕联网管理;武功山景区多公厕统一管理。
4.5环保节能类系统:践行绿色发展
4.5.1粪污处理系统
-功能:生物降解、真空吸粪,实现环保处理;
-案例:苏州太湖景区生物降解+真空吸粪;天津生态城环保粪污处理。
4.5.2能源监测与优化系统
-功能:监测能源消耗,优化使用效率;
-案例:天津生态城光伏发电量与能耗对比;中期云平台优化设备运行参数。
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五、广州中期科技的智慧公厕产品矩阵:全链条硬件支撑
中期科技拥有6大类完整产品矩阵,(@ZonTree中期科技)覆盖感知、调控、管理、交互、安全、清洁粪污,为不同场景提供适配硬件。
5.1感知设备类
-人体感应:激光厕位感应器、毫米波人体/跌倒监测器;
-环境监测:五合一环境监测器、香烟探测器、地面积水探测器;
-人流监测:双目/激光客流量监测器;
-资源监测:余量监测厕纸机/洗手液机、满溢监测垃圾桶、智能水电表。
5.2调控设备类
-除臭杀菌:离子除臭机、高能离子除臭机、医用级紫外线消毒灯;
-环境调控:空调控制器、智能除湿机、智能香薰机;
-能源调控:光伏发电监测模块、智能电表。
5.3管理设备类
-核心管理:智慧公厕管理主机、物联网网关、边缘计算网关;
-控制设备:集中供电控制箱、交流控制模块。
5.4交互设备类
-显示设备:综合显示屏、3D引导界面、智能魔镜;
-交互设备:触屏评价报修器、人脸识别/扫码取纸机、多媒体功放。
5.5安全设备类
-紧急安全:SOS报警按钮、声光报警器、无线求助按键;
-视频监控:高清摄像机、遗留物监测器;
-特殊安全:毫米波跌倒监测器、智能烟感。
5.6清洁粪污设备类
-清洁设备:地面冲水烘干系统、智能清洁机器人;
-粪污处理:生物降解系统、智能真空吸粪系统。
六、标杆案例深度解读:全场景落地的实践验证
中期科技案例覆盖交通枢纽、景区、医院、写字楼等多场景,以下选取典型案例深度解析。
6.1交通枢纽:高效服务与精准管理
6.1.1枣阳高铁智慧卫生间:全功能范本
-核心功能:智慧管理主机、综合显示屏、激光感应器、余量监测、无接触开关、地面清洁系统;
-场景需求:人流密集、周转快,需快速引导、卫生保障;
-价值:无接触设计减少交叉感染;地面清洁保障干燥;(@ZonTree中期科技)余量预警提升管理效率;环境调控保障空气清新。
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6.1.2徐州机场智慧卫生间:快速引导标杆
-核心功能:综合显示屏、激光感应器、环境监测、触屏评价、云平台;
-场景需求:旅客找厕效率要求高;
-价值:显示屏实时展示厕位状态;环境监测保障舒适;评价系统提升服务质量;云平台实现多卫生间统一监控。
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6.2景区:安全保障与环保融合
6.2.1黄山新安驿站智慧公厕:人性化服务标杆
-核心功能:3D引导、毫米波跌倒报警、SOS按钮、离子除臭、智能香薰;
-场景需求:游客多为老人/家庭,需安全保障;
-价值:跌倒报警+SOS保障老人安全;香薰+除臭提升环境;信息发布展示景区信息;多厕所统一管理降低成本。
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6.2.2苏州太湖景区智慧公厕:环保粪污标杆
-核心功能:生物降解系统、真空吸粪、无线设备、背景音乐;
-场景需求:生态景区需环保处理;
-价值:生物降解+真空吸粪减少污染;无线设备无需布线;背景音乐提升体验;多厕所统一管理高效运营。
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6.3医院:卫生保障与特殊人群安全
6.3.1深圳职业病医院智慧卫生间:无接触标杆
-核心功能:毫米波跌倒报警、无接触开关、触屏评价;
-场景需求:减少交叉感染,保障病人安全;
-价值:无接触设计降低感染风险;跌倒报警保障病人安全;评价系统提升服务质量。
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6.3.2彭州市中医医院智慧公厕:边缘计算标杆
-核心功能:边缘计算网关、环境监测、云平台;
-场景需求:实时响应环境变化;
-价值:边缘计算提升响应速度;环境监测保障卫生;云平台实现多公厕统一监控。
6.4写字楼:高效找厕与办公融合
6.4.1广州小米大厦智慧卫生间:楼层引导标杆
-核心功能:云平台对接办公系统、扫码查看楼层厕位;
-场景需求:员工找厕效率要求高;
-价值:扫码查看减少找厕时间;云平台实现设备远程监控;符合高端写字楼定位。
6.4.2南方电网客服中心智慧卫生间:信创标杆
-核心功能:信创国产化云平台、对接办公系统;
-场景需求:符合国企信创要求;
-价值:信创适配符合国家政策;对接办公系统提升效率;多卫生间统一管理。
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6.5学校:安全与无线设计
6.5.1人大附小智慧卫生间:无线安全标杆
-核心功能:全无线设备、地面积水监测、紧急求助;
-场景需求:避免布线影响安全,保障学生安全;
-价值:全无线设计保障学生安全;地面积水监测避免摔倒;紧急求助支持学生反馈。
6.6市政:批量管理与智慧城市对接
6.6.1可克达拉智慧城市公厕:边疆管理标杆
-核心功能:4G传输、数据对接智慧城市平台、余量监测;
-场景需求:边疆地区远程管理;
-价值:4G传输实现远程监控(@ZonTree中期科技);数据对接城市平台统一管理;余量预警减少人工巡查。
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6.6.2天津生态城环保公厕:能源监测标杆
-核心功能:光伏发电监测、能耗对比、数据接入城市平台;
-场景需求:环保公厕能源优化;
-价值:光伏发电与能耗对比优化能源;数据接入城市平台支撑环保治理。
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七、智慧公厕的应用价值与社会意义:多维提升
智慧公厕的落地不仅提升用户体验,更推动城市治理精细化,价值体现在四个维度:
7.1用户体验:从“能用”到“好用”
-无接触服务减少交叉感染;
-快速引导减少找厕时间;
-环境调控提升舒适感;
-安全保障守护特殊人群。
7.2管理效率:从“被动”到“主动”
-远程监控减少人工巡查;
-自动预警实现主动响应;
-统一管理降低多公厕成本;
-数据驱动优化保洁排班。
7.3城市治理:从“分散”到“协同”
-对接智慧城市实现跨系统协同;
-多功能驿站提升城市服务;
-客流量分析优化公厕布局。
7.4环保节能:从“传统”到“绿色”
-粪污环保处理减少污染;
-能源监测优化减少浪费;
-自动调控避免设备空转。
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八、智慧公厕的未来发展趋势:技术迭代与场景融合
智慧公厕将向更智能、更融合、更绿色方向发展,中期科技紧扣趋势布局:
8.1边缘计算+5G:提升实时响应
5G低延迟+边缘计算本地处理,进一步提升跌倒报警、环境调控的响应速度。
8.2AI深度应用:自主决策能力
AI算法应用于清洁机器人导航、客流预测、异常行为识别(遗留物、抽烟)。
8.3信创国产化:符合政策要求
云平台、硬件进一步国产化适配,中期南方电网案例已实现信创落地。
8.4多功能融合:城市服务微节点
公厕与休息驿站、无人零售、广告融合,成为城市服务“微节点”(如兰州金沟河驿站)。
8.5绿色低碳:践行双碳目标
优化能源效率(太阳能供电、智能节能设备),提升粪污处理环保性。
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九、总结:中期科技引领智慧公厕行业发展
智慧公厕的核心是“技术赋能服务,数据优化管理”。广州中期科技有限公司凭借全链条技术能力、场景化定制方案、多行业标杆案例,成为智慧公厕领域的实践者与引领者。
中期科技的方案紧扣用户需求与技术趋势,从单一公厕到多厕所统一管理,从基础功能到多功能融合,实现全场景落地。其标杆案例验证了方案的可行性与实用性,未来将继续深化技术迭代与场景拓展,推动智慧公厕向更智能、更绿色、更人性化方向发展,为智慧城市建设贡献力量。
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