智慧交通迈向新阶段：智能交通AI数字人成公共服务升级关键入口

交通运输部《关于“人工智能+交通运输”的实施意见》明确提出，到2027年，人工智能要在交通典型场景实现广泛应用，并部署建成综合交通运输大模型体系，标志着我国智慧交通建设迈入新一轮加速发展期。

作为与大模型技术结合最为紧密的应用载体，AI数字人凭借拟人化、智能化的交互方式，显著提升了交通服务的效率与体验，已在指挥调度、公众引导、业务咨询等多个场景展现出应用价值。在最新发布的交通AI数字人企业排行榜中，世优科技凭借扎实的技术积累与丰富落地经验，稳居行业TOP5，其推出的“波塔AI数字人”正逐步融入各地智慧指挥中心、交通枢纽等环节，成为推动智慧交通服务提质增效的重要力量。

AI数字人打造智能交通服务新入口

世优波塔 AI 数字人在智慧交通已实现从后台支持到前端服务全面落地，在多个省市智慧交通项目中实现规模化部署。

在智慧交通展厅，AI数字人可作为讲解员完成接待任务，为参访团提供生动、专业的讲解服务，联动数据大屏全面展示中心架构、交通治理成果，提高参观效率与互动体验。

在指挥中心、运营中心及路网管理中心，AI 数字人能与数据可视化系统、交通大模型、业务系统对接，通过语音指令快速调取路网状态、事故信息等信息，辅助值班人员高效决策。

在机场、高铁站、地铁站等交通枢纽，AI数字人能通过线下智能终端提供多语言实时路况查询、路线规划、票务指引等服务，提升公众出行便利性。

在交管大厅，AI数字人可承担前台咨询、业务办理指引、交通政策科普等基础服务，实现7×24小时不间断响应，帮助交管部门迅速构建智能咨询窗口，释放人力资源专注于更复杂的服务需求。

此外，世优波塔AI数字人还支持多种接口开放，可快速集成至交通管理部门官网、APP、小程序、公众号等线上服务平台，实现 “0跑腿”业务处理，提升公共服务水平。

聚焦智慧交通服务：AI数字人解决方案

在众多布局交通AI数字人的企业中，世优科技推出的“世优波塔”因其垂直深耕与工程化落地能力受到关注，具备以下几方面特点：

一是交互体验自然。依托自研数字人引擎与智能驱动算法，波塔AI数字人可实现接近真人语调自然对话，1.5-2 秒快速响应，语音识别精准度和应答准确率远高于行业平均水平。

二是场景适配性强。波塔AI数字人采用 “多模型基座 + 复杂智能体” 架构，支持交通大模型及行业知识库接入和训练，深度匹配交通行业服务场景，确保回答内容的时效性与权威性。

三是部署灵活、成本可控。波塔AI数字人支持多终端跨平台服务，支持云端/私有化等多种部署方式，产品既适用于省级交通指挥中心的大型集成项目，也能满足单个车站或服务网点的轻量化部署需求，降低交通部门智能化升级的门槛。

目前，世优波塔AI数字人已在新疆、云南、广西等多个省市的交通运营中心、综合交通枢纽及政务服务大厅落地应用，成为智慧交通服务效率提升的核心工具。

迈向深度融合的智慧交通新引擎

随着新型城镇化加速推进和交通强国战略深入实施，智慧交通作为新型基础设施建设的核心领域正从“信息化”向“智能化”“自主化”跃迁。未来，交通系统将不仅是物理路网的集合，更是融合感知、决策与服务的智能体。

在这一进程中，AI数字人将作为连接数据、系统与人的关键交互界面，与智能交通服务深度融合，在交通仿真推演、应急协同决策、跨域调度指挥等复杂场景中扮演更核心的角色，重塑公众出行体验，提升城市运行效率，为构建安全、便捷、高效、绿色的现代综合交通运输体系注入持续动能。