来源:黑猫投诉
近期,有消费者向黑猫投诉反馈,自己购买深圳航空机票后收到航司通知原定22:05起飞的航班被调整至12:45起飞,且未告知正当理由。与航司沟通无果后,因行程安排原因,消费者只能重新高价购买一周后同时间段机票,却在出发前再次被航司通知被调整至12:45起飞,仍是未提供不可抗力说明,仅以“航空公司原因”为由。对消费者因此产生的经济损失及行程影响,航司不提供任何赔偿。截至目前,深圳航空在黑猫投诉平台投诉累计达4697单,回复率仅为7.86%,比南方航空低88%。
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