北京
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本文转自：人民网-江西频道
近日，邮储银行会昌县九州大道支行为一名行动不便的客户提供上门服务，及时解决其金融需求，展现了金融机构的服务温度。
11月10日，该支行接到客户刘女士求助，其丈夫因高位截瘫无法前往网点，名下银行卡因长期未使用被暂停非柜面业务，且忘记账户密码，急需取现用于医疗和生活开支。了解情况后，支行立即启动延伸服务机制，安排工作人员上门办理密码重置授权业务。
在客户家中，工作人员严格按照规范流程完成身份核实、材料签署等手续，随后指导刘女士到网点顺利办理取现。今年以来，邮储银行会昌县支行已累计开展上门延伸服务十余次，通过开辟绿色通道、提供专人对接等举措，切实满足特殊客户的金融需求。（吴楠楠）
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