校园App，帮学生还是“薅”学生？

近几年为推进智慧校园，更好地服务学生们的学习和生活，不少高校选择通过手机软件提供各类服务，校园App已经成了学生们生活中十分重要的一部分。但这个便利的创新举措似乎也在让部分同学感到困扰。一方面是App过多，有的同学光是校园App就下载了十来个，直呼手机内存告急；另一方面校园App操作上也较为不便，部分还植入了大量广告。不下软件无法行走校园，下了软件平添各种困扰，校园App该如何完善？

01

校园App泛滥和广告跳转

是普遍问题

学生：

开学第一周，我下了19个软件。@虞怀

之前他们都说上大学128G手机内存不够用，我不信。直到步道乐跑、胖乖校园、U校园、趣智校园、菜鸟、学习通、ICC、校易行、志愿汇、易班、企业微信、pu口袋校园等等一个又一个App涌现出来的时候…… @豆宗强者恐怖如斯

喝水、开宿舍门都需要单独下App，而且App上面广告很多。我感觉这些企业都在急于和学生日常生活绑定竞争，反而与是否便利于学生生活背道而驰。@小黑在路上

某乖生活是其中最恶心的App，在澡堂，手机上都是雾气，那个App就不停地弹出各种广告。我很好奇，谁会觉得别人在澡堂里，边洗澡边看广告？@翱翔

运动某界校园App，强制自动摇一摇广告跳转才能使用，打开和关闭都要跳转广告，太令人气愤了。@绳禾

我要投诉某达人！我是22级本科生，刚进校用某达人洗澡还好，结果用到现在开屏全是广告，稍微一碰就跳转，关闭键还特别小，根本按不着！还有步道乐跑、易班、超星学习通，刚开学的时候强制要求下载，结果三年多下来都没怎么用过！赶紧整改！@Anything Else

点名某智校园，洗个澡一颗水珠溅上去，给我跳京东买鱼缸了，要不是没开免密支付，我都怕钱包空了。@咸蛋黄

点名某生活798，想喝水得先看俩广告，自动跳转的摇一摇广告，它打开我的淘宝和京东比我自己开丝滑多了，秒开还不好关，好几个弹窗，不能一次性退干净就继续跳转。有一天接水的时候把广告关了，在关之前还是顽强的把我的美团打开了。@宜

我打卡的时候反复弹出来一个看书软件广告，关掉又弹出，等我返回桌面就发现莫名其妙下载了四个软件，我删一个，它又下一个，删一个，又下一个……最后我把打卡软件删了才好。@拎包入住的寄居蟹宝宝

我现在大三，手机里光校园类App就装了22个，多一半内存都被它们占了。最让我崩溃的是，很多App功能明明雷同，比如：有3个都能签到，2个能缴水电费，但因为不同老师、不同部门的要求，不得不一个个下载保留。而且这些App的体验真的太差了：打热水时，打开软件先弹3秒开屏广告，关掉又跳游戏推广，等弄完恨不得热水都能变温水了；某跑App经常闪退，明明跑够了，里程却显示“未达标”，申诉还得去另一个平台提交材料；有的软件还强制要求开通免密支付，一不小心就被自动扣费，退款流程繁琐到让人想放弃。@米饭仙人掌

02

真正的智慧校园

为何难实现？

老师：

我是一名高校教师，我想说学生被App困扰，我们老师也在被这些数字工具“切割”教学。我的日常工作被分割在好几个平台：备课要在A系统上传课件，上课用B软件互动答题，批改作业在C平台，学情分析还要在D工具录入数据，原本1小时能完成的事，现在要在四个平台间反复切换，而且数据还不能互通，得手动核对，特别浪费时间。@雏鹰起航

在智慧校园的建设过程中，部分高校尝试自主研发软件系统，但由于技术能力有限及应用场景较为单一，系统在实际应用中常出现各类故障，且短期内难以彻底修复，影响师生的使用体验。另一些高校则将管理系统外包给第三方企业，所开发的系统表面功能完备，却常因与现有平台不兼容而难以整合，一旦出现运行错误，往往无法及时修正，最终导致系统陷入瘫痪。@西部一所本科高校相关部门负责人

专家:

西南大学教育学部教授 彭泽平

部分高校App难以实现统一化，是高校组织逻辑、用户需求偏向与技术系统架构之间多重张力的集中体现。

一是高校治理结构的分割性。高校内部治理存在党政、教学科研、后勤服务等多个系统，且各系统中涉及的责任主体往往采用不同的数据标准与技术架构，难以建立常态化的数据共享体系。同时，高校校园App管理涉及信息办、宣传部、学生处、教务处、各学院或研究院所、后勤集团等多个主体，缺乏统筹机构进行统一规划与协调。

二是用户需求结构的异质性。一方面，体现为学历层次差异，例如，本科生更关注课程表、校园生活服务等，而研究生则更依赖学术协作、实验室设备预约等功能；另一方面，体现为使用场景差异，学生期望App能在学习、生活、社交、娱乐等不同场景提供精准、高效的服务。如将功能全覆盖的单一应用承载所有不同需求，可能造成应用的功能冗余与交互逻辑混乱。

三是技术系统架构的复杂性。高校往往在不同时期建设的系统采用了不同的技术架构与数据标准，导致校园内多种技术体系并存的复杂局面，对其整合的技术难度和成本均较高。例如，数据标准与接口方面的差异，各部门系统在数据定义、存储格式、交互协议等方面存在巨大差异。

03

听见学生们的诉求

学生：

其实我一点都不反对数字化，反而很认同科技给校园带来便利。但现在这种“形式数字化”真的太折腾人了。我希望学校能把这些分散的功能整合成一站式平台，一个App能通行、能支付、能处理学习和生活琐事，有些功能可以像地铁刷码一样，断网也能用，不用在多个软件间反复切换，或者用小程序替代一些不常用的服务，别让人下载安装App占内存，我真的不想再买一个大内存的手机了！@米饭仙人掌

过来人：

我毕业八年了，现在回想自己上大学时，就一张校园卡，吃饭、打水、进图书馆、缴学费全搞定，简单又高效，从来没遇到过现在这种“App围城”。在我看来，智慧校园的核心是提质增效，而不是堆砌App，现在很多校园App都在做“无用创新”。

比如有些缴费App，好好的支付功能非要加一堆社交模块，签到软件里塞积分商城，反而把核心需求给稀释了，用起来特别繁琐。我记得我快毕业的时候，母校开始整合校园服务，推出了一个综合平台，把教学、生活、管理功能全纳进去了，还能自定义模块，不想用的功能可以隐藏，那时候用着真挺舒服的。

其实学生和老师要的真的很简单：少点广告、少点冗余功能，核心功能稳定好用就行。现在的高校在引入App时，别盲目跟风采购，多听听学生和老师的真实意见，没用的软件及时下架，重复的功能赶紧整合。数字化不是越多越好，而是越精越好，这才是真正的智慧校园该有的样子。@齐鲁文化传承民间志愿者齐辛

旁观者：

应该做一个综合App，各种功能整合，不是分工到各个App影响内存、浪费时间和精力。校园App是为了更好地服务学生，而不是让学生成为App的“奴隶”。@迷

校园App多是一方面，更重要的是这些App普遍都是些“流氓”软件——满屏关不掉的开屏广告、层出不穷的弹窗广告，早已让学生怨声载道、苦不堪言。可这些软件又具有垄断性质，牢牢绑定校园核心服务，如果不下载使用，就无法提交课后作业、无法使用洗澡系统，学生根本没有选择余地。学校管理部门应真正站稳学生立场，一方面畅通反馈渠道，主动倾听学生诉求；另一方面完善相关管理制度，从“管理型”积极向“服务型”转变，切实解决学生的实际困扰。@Augety

有研发能力的学校如果可以开发个属于自己学校的App，那就很带派了！既能方便师生，又能彰显校园研发水平和实践能力。@Feng.百川

专家：

重庆市教育科学研究院助理研究员 邹南芳

高校校园App泛滥的乱象本质上是数字化转型初期治理体系滞后的典型表现，是高校内部治理结构中部门壁垒、职能分割在数字空间的真实映射。总的来说，高校学生需要的是真正能便捷学习与生活的工具，而非形式主义的负担。理想的校园App应实用、稳定、少广告、重隐私，故而未来的校园App的改进应注重功能整合与体验优化、尊重学生意愿与保障公益性、加强监管与明确开发或选用标准。

西南大学教育学部教授 彭泽平

高校校园App泛滥的治理应形成超越工具理性、回归育人本位的价值导向，探索系统性的协同治理模式。

其一，构建多元主体协同的治理架构。高校应成立由信息技术部门、教务处、学生工作处、各学院或研究院所、后勤集团等组成的常设性的治理组织，对全校范围内App的开发、引入与集成进行统一规划和审批。

其二，完善智慧校园建设的制度供给。高校应建立统一的数据治理与安全保障制度，明确数据的所有权、使用权和管理权，制定严格的数据采集、存储、传输和销毁规范，尤其是针对敏感性的个人信息、科研等数据，要建立高等级的隐私保护和安全防护机制。此外，需完善应用服务的准入、评估与退出机制，以实现服务集合的可持续优化与系统性风险控制。

其三，打造功能高度集成的技术平台。采用“中心化平台+模块化微应用”的架构，将教务选课、成绩查询、图书借阅、财务缴费、校园卡服务、消息通知等逐步纳入统一的服务体系，进而从根本上破除各部门之间的数据壁垒，实现校园各类数据的融合与智能流转。

记者

半月谈评论员周思宇

迈入人工智能时代，智慧校园建设成为提升高校治理能力和效能的关键一环。然而，不少学生却反映，部分高校出现校园App泛滥现象，这种“指尖上的形式主义”，正在无形中增加师生负担，偏离了智慧校园“服务于人”的初衷。

基础设施若是“花架子”，便难免在关键时刻“掉链子”。校园App泛滥乱象，折射出当前高校数字化转型中的深层次矛盾：一方面是师生对便捷、高效的数字化公共服务的迫切需求，另一方面却是部分高校在基础设施支撑、数据融合能力、平台统筹规划等方面的滞后与不足。这种供需错位，不仅影响智慧校园建设整体效益，也在一定程度上影响了师生对数字化转型的认同感与获得感。

对此，高校亟需从顶层设计入手，加强智慧校园建设的系统性与协同性。如，应围绕师生在教学科研、管理办事、生活服务等方面的核心需求，着力提升数字化基础设施的承载能力与稳定性，推动数据资源的整合与共享。同时，积极探索“一站式”集成服务模式，打造统一入口、多端协同的校园应用平台，减少重复建设与资源浪费，真正实现各类业务系统之间的互联互通。唯有如此，才能更好实现“让数据多跑路、师生少跑腿”的建设目标，使智慧校园真正成为赋能高等教育高质量发展的有力支撑。

主持人说

“洗完澡出来，发现洗澡App跳转广告给我打了辆车”或许是网友的一句调侃，但也实打实地反映了广大学生群体当前在使用校园App过程中的困境。校园App的推进不该一味地做“加法”，也可以考虑适当地做“减法”，尽可能多地保证多种功能在同一个App上完成。理解部分高校因技术原因难以独立完成集成App的研发，但也应听到学生的呼声，更多地为学生们争取利益。另外，对于“无法关掉”的跳转广告，除了高校外更需要相关部门的介入，不能让部分企业把学生当作获利的工具。让校园App将关注点从如何“薅”学生上，转移到如何优化功能、畅通收付款渠道等方面，帮助广大学生更好地享受多彩的大学时光。

对于校园App泛滥的问题

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来源：半月谈

策划：张子晴 苏娅

记者：周思宇