升温升压！低温试运行！洛阳供暖最新消息

洛阳新区热力分公司发布最新提醒，洛阳新区热力当前供热主管网已升温升压，各直管小区供热设备分片错峰进入低温试运行状态，供暖前的注意事项要知道。

一、供暖注意事项

洛阳新区热力当前供热主管网已升温升压，各直管小区供热设备分片错峰进入低温试运行状态，9618966服务热线24小时在线接听，围绕供热服务，建立“客服接单—维修处置—运行反馈”三方联动机制，第一时间解决处理用户问题。现已全面具备供热条件，能够按要求时间供暖。

二、服务热线怎么打？

新区热力服务热线9618966，24小时在线接听，按往年经验，热线集中于上午9:00-11:00,下午2:30-4:30，用户可选择避开热线高峰期。

对于收费方式、欠费查询、办理过户、开电子发票、热量查询等咨询类问题，可关注“洛阳新区热力分公司”公众号，点击底部“用户须知”“供暖服务”“我的用热”查询相关政策解释。

三、如何判断家中用暖设施阀门状态？

家中地暖设施，阀门垂直状态为开启，水平方向为关闭。

家中挂暖设施，阀门顺时针旋转为关闭，逆时针旋转为开启，即“顺关逆开”。

四、为什么我家暖气不热？

首先要确保管道井阀门处于开启状态，去年已用暖且今年已缴费的用户，阀门已处于开启状态；今年新用热户需按时缴费，确保管道井阀门已开启。

其次如自家暖气不热，通常的做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”，也就是从小到大的排除法，如果邻居家热，说明问题在自己家，要从自家检查原因：

(1)看阀门开没开。暖气入户一般都有阀门控制，用户在使用前，要提前将手动阀门打开。

(2)看温控器是否开启。室内有温控器的用户，保证室内温控器(控制面板)处于通电和开启状态，调至适当温度即可。

(3)是否存在“气堵”。由于供暖初期管道容易集气，可通过散热器或地暖分水器上的手动放气阀自行进行排气，放至有水连续排出即可。

五、家中用暖设施突发漏水，怎么办？

家中用暖设施突发漏水，首先确定漏水位置，按照正确的顺序关闭家中用暖设施阀门，联系小区供暖小管家。如果不清楚家中用暖设施阀门位置，可紧急关闭管道井内关断球阀。关断球阀位于供水管道(较热管道)锁闭阀、计量表后，手动关闭，可达到止水效果。手柄与管道平行是开，与管道垂直是关。