致盐城第一人民医院：以患者之名，倡议一场“刮骨疗毒”的医疗整风！

网友投稿：

尊敬的卫健委领导：

盐城市第一人民医院作为区域龙头医疗机构，承载着全市百姓的健康期盼，却在近期屡屡因医风失范、管理缺位陷入舆论漩涡，"提及盐城一院，百姓心生厌恶"的评价，不仅刺痛着医疗行业的神经，更敲响了必须刮骨疗毒、从严整风的警钟。医疗整风绝非权宜之计，而是关乎医院生存发展、关乎民生福祉的生命线工程，新领导班子必须以"刀刃向内"的决心、持之以恒的定力，彻底扭转被动局面，重拾百姓信任。

乱象惊心：医风管理双重失守，背离救死扶伤初心

救死扶伤的誓言犹在耳畔，漠视患者的乱象却屡禁不止。南院超声科"排队无序、叫号混乱、流程繁琐"的"摆烂式管理"，让焦急等待检查的患者被逼至"上桌维权"的绝境，咨询求助换来的却是冷脸敷衍，本该有序的诊疗场所沦为管理失控的"菜市场"。更令人愤慨的是，医用耗材价格"虚高十倍"的争议——42元的骨牵引针医院售价483元，168元的针杆夹收费高达2200元，普通骨折患者住院费用动辄数万，让百姓直呼"看病贵如登天"，而医院"渠道不同"的轻描淡写，更暴露了对患者权益的漠视和对诊疗规范的背离。

这些乱象的背后，是医风医德的滑坡与管理体系的崩塌。个别医务人员服务意识淡薄，将患者的急切需求视为"麻烦"，把"以患者为中心"的口号当作耳旁风；少数人纪律观念松弛，在药品耗材采购、诊疗服务中暗藏利益输送空间，让"白衣天使"的光环蒙上尘埃。而管理层的"装聋作哑"、制度执行的流于形式，更是让小问题演变成大隐患，最终导致百姓对医院的信任彻底崩塌，宁可远赴外地就医，也不愿在"家门口的三甲医院"寻求诊疗，这既是医院的耻辱，更是医疗行业的悲哀。

追根溯源：为何百姓对盐城一院"闻之色变"？

百姓的厌恶，从来不是凭空产生，而是一次次失望累积的必然结果。其一，医风失范触碰民生底线。医疗行业的核心是"仁心仁术"，当医务人员失去同理心，将诊疗变成冷冰冰的流程，甚至借医疗服务谋取私利，就彻底背离了职业初心，伤害了患者的感情与利益。其二，管理漏洞滋生乱象温床。从就诊流程的混乱无序到耗材价格的监管缺失，从制度制定的形同虚设到监督问责的软弱无力，管理上的每一个缺位，都在将患者推向失望的边缘，也让医院的公信力不断透支。其三，整改不力消耗信任资本。面对问题，若只做"表面文章"，缺乏"一查到底"的决心和"标本兼治"的举措，只会让百姓的不满情绪持续发酵，最终形成"提及盐城一院便厌恶"的负面印象。

医院是公益事业单位，"人民"二字重千钧。当救死扶伤的场所变成"消耗患者耐心、挑战民生底线的炼狱场"，当"三甲"招牌被乱象蒙尘，不仅损害了医院自身的声誉，更动摇了医疗行业的公信力根基。这种局面若不彻底扭转，不仅会让百姓看病难、看病贵的问题雪上加霜，更会辜负党和政府对医疗卫生事业的重托。

整风肃纪：持之以恒方能重塑信任

医疗整风，刻不容缓；重塑信任，贵在坚持。新领导班子必须清醒认识到，整风整纪不是"一阵风"，而是需要久久为功的系统性工程，必须拿出真招实策，以实际成效回应百姓期盼。

一是筑牢思想防线，重塑医德医风。要常态化开展警示教育，通过典型案例剖析、廉政法规学习、廉洁承诺签订等形式，让全体医务人员深刻认识违法违纪的危害性，将"廉洁行医、诚信服务"的理念内化于心、外化于行。要树立先进典型标杆，弘扬"以患者为中心"的职业精神，让白衣天使的纯洁底色回归。

二是补齐管理短板，堵塞制度漏洞。要聚焦就诊流程、耗材采购、价格监管等重点领域，开展全面自查自纠，建立问题清单和销号制度，优化服务流程，压缩权力寻租空间。要完善考核问责机制，将医德医风、服务质量与绩效晋升、评优评先直接挂钩，让制度长出"牙齿"，让监管形成威慑。

三是坚持开门整风，接受百姓监督。要畅通患者反馈渠道，及时回应群众诉求，将患者满意度作为衡量工作成效的核心指标。对百姓反映的问题，要做到"件件有回音、事事有落实"，用透明化、规范化的管理赢得百姓的理解与信任。

医疗行业的初心是救死扶伤，医院的使命是守护健康。盐城第一人民医院的医疗整风，不仅是对自身乱象的整治，更是对医疗行业公信力的救赎。新领导班子必须以"抓铁有痕、踏石留印"的决心，以持之以恒的坚持，祛疴除弊、正本清源，彻底解决百姓看病的痛点难点问题，让医院回归救死扶伤的本质，让白衣天使的纯洁形象重新绽放光彩，真正成为百姓信赖的"健康港湾"！

以上是我个人建议，希望引起领导重视！

（投稿人：刘女士 电话：150510***55 ）