【来源:六安新周报】
“以前地下车库月租150元,宁愿都挤在地面车位堵路;现在降到了125元,车库里的车慢慢多了起来,小区路面也清爽多了!”11月6日,铃兰苑小区业主王女士对回访的团结社区工作人员道。这场惠及阳光欧洲城铃兰苑小区业主的停车变革,是区政协精准对接群众需求、高效落实帮扶责任的生动体现,也是三里桥街道深化基层治理、办好民生实事的具体实践。
下沉摸排,锁定“高价闲置”痛点
“地下车库空置率超70%,地面却乱停乱放占路,因停车引发的投诉每月都有好几起,严重影响到了邻里关系。”作为小区联帮单位,区政协在得知这一情况后,迅速把“降停车费、解停车难”列入重点联帮任务。通过“线上微信群征集+线下实地走访”摸清铃兰苑小区“停车供需错配”问题的症结,联合区城管局、三里桥街道、团结社区组建专项工作小组,3次召开座谈会,梳理出业主诉求和心理价位、物业维护成本和价格测算依据。
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“收费依据不透明,成本构成说不清,这是纠纷的关键。” 通过3次座谈会,联帮小组发现物业因承担车库照明、保洁等运营成本,且未与居民协调好价格,陷入了“高价运营-业主抵制-闲置亏损”的恶性循环。
多方协同,打出“降价提质”组合拳
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在掌握了基本情况后,区政协充分发挥桥梁纽带作用,搭建起“平等对话、坦诚沟通”的协商平台,牵头区城管局、三里桥街道、团结社区、家诚物业、业委会多方代表齐聚一堂,秉持“面对面协商、实打实解题”的务实作风,围绕地下车库收费标准各抒己见。业委会代表带着业主的重托,直陈业主对收费透明度、长期停车优惠等方面的关切;开发商与物业负责人详细说明车库建设投入、日常维护成本、安保保洁服务等情况,解释收费定价的测算依据;区城管局工作人员结合城市停车管理相关规范,给出专业参考意见;街道与社区工作人员则从维护邻里和谐、提升社区治理水平的角度,积极协调各方诉求。最终确定将地下车位月租标准降至 125元/月,每年的管理费由360元将至200元,同时明确将在小区公示栏实时公开账目。
降价不是终点。联帮小组同步推动车库环境提质,协调物业更换破损照明设备、消防设施,加装智能道闸和监控系统,解决业主反映的“车库昏暗、安全无保障”等问题。
成效落地,激活基层治理“微循环”
如今的铃兰苑小区,地下车库使用率从25%跃升至60%,停车矛盾投诉量显著减少,社区氛围明显改善,业主参与小区治理的积极性明显提升。
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“基层治理的堵点,就是我们联帮的重点。”区政协联帮小组成员表示,车位虽小却关乎着民生要事,铃兰苑小区的地下车库收费难题,彰显了联帮共建在基层治理中的强大效能。下一步,三里桥街道将持续跟进后续停车管理服务,及时协调解决可能出现的问题,同时将推广铃兰苑小区的治理经验,对类似问题小区开展专项治理行动,通过“协商定价+设施提质+机制保障”模式,持续激活基层治理效能。
来源 :六安新周报融媒体记者 汪伦
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