近日,由中国信息通信研究院(以下简称 “中国信通院”)主办的 “平台化构建与生态重塑:航空数字化建设成果交流会” 在北京隆重召开。上海斯歌信息技术有限公司(以下简称 “上海斯歌”)凭借在航空产业数字化领域的技术创新实力、成熟解决方案及标杆级落地成效,成功斩获 “航空产业数字化场景优秀服务商” 称号。此次荣誉不仅是中国信通院对上海斯歌专项服务能力的权威认证,更标志着其 “BPM+AI” 技术体系在高复杂度产业场景中实现深度落地,为航空及传统制造、能源等多领域企业的数字化转型提供可复制、可推广的实践路径。
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一、攻克复杂组织协同痛点 打造 BPM 核心业务系统标杆
传统行业(尤其是航空、大型制造等领域)数字化转型的核心瓶颈之一,在于复杂组织体系下的全局流程协同与智能化管控。上海斯歌基于自主研发的纳比云・NBS 企业智能流程平台,为国内某大型航空集团构建新一代 BPM PaaS 平台,通过云原生微服务架构实现 “统一门户、统一流程、统一待办、统一运维” 一体化管控,全面覆盖集团旗下数十家分子公司、投资公司及超百个部门站点,将流程审批、公文流转、行政办公等核心业务全链路线上化。
从实际运营成效来看,该平台日均处理待办任务峰值达 5 万余件,月均流程实例发起量超百万条,稳定承载逾千支正式流程,被客户评定为最高级别核心关键业务系统。这一实践充分验证上海斯歌 BPM 平台在高并发、高复杂性业务场景下的卓越性能与可靠性,为传统行业大型企业破解 “跨部门、跨层级、跨单位” 流程协同难题提供规模化复制的管理范式。
二、深化 “BPM+AI” 融合 构建传统行业数字化智能引擎
针对传统行业业务场景灵活度高、效率要求严、合规标准高的特性,上海斯歌在 BPM 技术领域持续深耕,最新发布的纳比云・NBS V4.0 版本引入 AI 助手 “小歌”,从开发效率、业务场景、技术底座三大维度实现突破,推动传统行业流程管理向智能化升级:
(一)AI 驱动开发效率变革 流程搭建周期缩短 80%
NBS V4.0 的 AI 助手 “小歌” 深度融合多类大模型能力,支持通过自然语言指令或附件解析(文档、表格、图片等)完成复杂业务流程开发,大幅降低传统行业企业 IT 团队技术门槛:
表单生成自动化:无需手动拖拽配置,仅需描述业务需求(如 “生成航空航材采购表单,包含型号、数量、供应商资质、预算金额字段”)或上传采购需求表格,“小歌” 可自动匹配字段逻辑并生成标准化表单,减少人工配置误差;
流程绘制智能化:针对机务维修、供应链协同等多节点流程,通过自然语言描述(如 “航材入库流程:供应商送货→质检→库管确认→财务入账”),系统自动生成带审批节点与流转规则的可视化流程图,缩短建模周期;
代码规则自动生成:面对系统集成所需的 JS/SQL 代码或审批规则,“小歌” 可根据指令生成可用代码片段(如 “编写航材库存低于安全阈值时的预警 SQL 查询语句”),开发人员仅需简单调整即可复用。
经实测,依托 “小歌” AI 开发能力,传统行业企业 BPM 流程从需求提出到上线的周期平均缩短 80%,有效适配业务频繁调整的场景需求。
(二)落地三大智能业务场景 契合传统行业合规与效率需求
2025 年 7 月,“小歌” 进一步升级智能业务能力,将 AI 赋能从 “开发端” 延伸至 “业务端”,推出智能问数、智能审批、智能填单与取数三大场景,精准匹配传统行业高合规、高时效的业务特性:
智能问数:支持通过自然语言精准筛选流程待办任务(如 “查看近 3 天金额超 100 万的航空发动机采购审批待办”“筛选华东区域的航班运维流程待办”),系统实时反馈结果,提升多业务线待办处理效率;
智能审批:针对传统行业高合规要求,“小歌” 可自动解析审批单据关键信息,结合预设规则生成审批建议并标注潜在风险点,助力审批人员快速作出合规决策,航空领域审批准确率提升 35%;
智能填单与取数:发起流程时,上传附件后 “小歌” 可自动解析内容并填充至表单对应字段,支持自然语言修改,航空表单填写时间缩短 70%。
此外,“小歌” 新增移动端语音识别功能,支持通过语音指令完成 BPM 流程发起与审批,适配机场、维修车间、生产厂区等移动办公场景,实现 “动口不动手” 的高效协作。
(三)升级技术底座 支撑传统行业高稳定与自主可控需求
NBS V4.0 在技术底座上全面强化,满足传统行业集团级业务高负载、高安全要求:系统支持 1500 万条待办数据存储、月均 40 万条流程实例发起,页面响应速度达 1.0 秒级,累计实现 4000 + 天无宕机稳定运行;核心场景性能上,流程发起 TPS 提升 80%,审批场景 TPS 提升 30%,轻松应对业务高峰压力。同时,NBS 产品全栈适配国产芯片、操作系统、数据库,通过信创体系认证,符合传统行业自主可控的合规要求。
三、升级权责管理模块 破解传统行业集团化管控难题
针对航空、制造等传统行业大型企业 “子公司多、授权规则杂、流程监控难” 的管理痛点,上海斯歌完成 NBS 平台权责模块全领域升级,构建 “标准化授权 + 自动化建模 + 全链路监控” 解决方案:
授权标准化:建立集团级授权标准,将核心规则显性化、结构化,下属公司在统一框架内可微调细节,实现 “管控有力度,适配有温度”;
流程建模自动化:通过 “权责手册一键导入” 功能,系统自动识别授权逻辑、生成流程节点并校验规则冲突,将建模周期从数天压缩至几小时,大幅降低 IT 团队负担;
全链路监控:实现权责操作全场景留痕,支持从项目全生命周期视角监控权责落地,确保流程与权责规则一致,满足监管 “可追溯、可管控” 要求。
四、参编行业标准 奠定传统行业 BPM 领域领军地位
上海斯歌在 BPM 领域的行业影响力,源于持续的技术投入与对产品 “匠心” 的坚守,其核心实力获得权威机构与行业广泛认可:
产品能力获权威认证:NBS V4.0 通过中国信通院泰尔实验室 “业务流程管理平台功能测评”,11 项核心功能表现优异,产品稳定性和成熟度获官方肯定;
主导行业标准制定:作为核心贡献单位,深度参编《业务流程数字化能力通用要求及评估方法》(BPM2.0 标准),将自身在 BPM 领域的最佳实践转化为行业规范,引领传统行业流程数字化标准建设;
生态地位持续巩固:NBS 产品连续 3 年入选中国信通院 “铸基计划” 全景图,并跻身代表技术硬实力的 “匠心之星” 象限,上海斯歌在业务流程管理市场的领先地位进一步夯实;
解决方案广泛推广:“纳比云・NBS 企业智能流程平台” 凭借 “AI+BPM + 云原生” 核心特性,入选中国信通院《高质量数字化转型技术解决方案集》,成为面向传统行业大型政企的推荐级业务流程管理方案。
五、展望未来 以全链路服务共建传统行业数字新生态
此次获评 “航空产业数字化场景优秀服务商”,是上海斯歌服务传统行业数字化转型的重要里程碑。目前,上海斯歌已将 BPM2.0 标准深度融入 “标准落地 + 价值延伸” 闭环服务体系,为航空、制造、能源等传统行业客户提供覆盖流程基座建设、业务数字化方案、成熟度诊断及 AI 技术赋能的全链路业务流程管理服务。
未来,上海斯歌将继续秉持 “匠心” 精神,深化 “BPM+AI + 低代码” 技术融合,将业务流程管理、云原生、信创适配及 AI 智能体等核心能力进一步赋能传统行业伙伴,共同构建高效协同、自主可控、智能敏捷的数字新生态。同时,上海斯歌将携手产、学、研、用各方,推动传统行业数字化从 “系统建设” 向 “运营智能化” 升级,为提升中国传统行业的全球竞争力贡献科技力量。
你所在的行业,在数字化转型中遇到过哪些 “流程卡脖子” 的问题?有没有试过用 BPM 类工具解决?
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