【特稿】韩国开设智能老年中心助银发族跨越“数字鸿沟”

　　韩国开设智能老年中心助银发族跨越“数字鸿沟”

　　　　荆晶

　　现年74岁的韩国首尔居民李锦玉（音译）自信地用自助点餐屏点了一杯冰咖啡。她不是在真正的咖啡馆，而是在首尔阳川区一家智能老年中心学习如何使用这种智能屏。

　　“这种机器几乎随处可见，连餐馆里都有，我们都得学会用。”她笑着说，“我们老年人爱忘事，所以得多练练。”

　　据韩国《中央日报》12日报道，除了点咖啡，老人们还可以在这家智能老年中心学习如何使用电子设备在政府办事部门申请各类凭证、购买火车票等。此外，中心还提供电子娱乐、医疗设施，供老人唱歌、下棋、健走、量血压。两名工作人员负责指导老人使用设施。

　　姜吉慈（音译）老人经常使用这里的电子血压计。这个装置需要人脸识别才能开始工作。起初，她搞不懂“刷脸”技巧，屡屡碰壁。如今，在工作人员帮助下，她已顺利“过关”。

　　政府数据显示，截至2024年12月，韩国65岁以上老年人占总人口比例超过20%，已进入“超老龄社会”。随着公共服务、交通系统乃至日常餐饮愈发需要使用智能手机和自助设备，对老年人来说，数字素养已不再是一个选项，而是一种必备知识。

　　韩国科学技术信息通信部2023年一项调查显示，近三分之一的老年人使用数字工具时，如无人协助，会感到焦虑。部分老年人甚至因不会操作触屏菜单或移动支付系统而干脆不点外卖、不出门办事。

　　韩国国家信息社会局去年发布的报告显示，若普通民众数字能力指数为100，55岁及以上人群的数字能力指数只有55.4。

　　为提高老年人数字素养，科学技术信息通信部近年致力于将各地老年中心改造为数字学习区。如今，韩国全国已有超过2000家老年中心配备数字设备。仅在阳川区，这样的智能老年中心就有24个，另有6个正在建设中，预计年底可开放。

　　李锦玉说，在中心的学习的确改变了她的生活，“因为在这里练习过，所以我现在可以自信地在咖啡店点咖啡”。

　　如今，造访这个中心已经成为她每周“必修课”。在这里，她可以学习、社交、适应这个不断变化的世界。“老年人需要学习。”她肯定地说，“要是没人教，我们根本不会用这些新设备。”（完）（新华社专特稿）