广东
近日中午，农行佛山石湾支行营业部的客户经理文武存正在大堂巡检，突然听到网点门前传来“嘣！”的一声爆胎巨响，紧接着此起彼伏的汽车鸣笛划破午间宁静。他敏锐察觉到异常，立马奔向事发地点查看。
原来，在支行正门前的十字路口，一辆右转的大型垃圾清运车与一辆电动车发生碰撞，汽车后轮碾压电动车后轮导致爆胎，电动车身明显倾侧。更严重的是，驾驶电动车的小女孩被巨大的撞击力掀翻在地，右腿被侧翻的电动车压在地面，身体可见擦伤，惊恐地蜷缩在车轮旁。见此紧急情况，文武存与网点保安员毫不犹豫冲向了事故现场。
“别怕别怕，我们来帮您！”文武存一边安抚伤者，一边迅速俯身钻进车底观察情况。他发现伤者右小腿被卡在电动车轮胎与地面形成的三角区后，他立即与网点保安员商量，两人分工协作，配合调整轮胎位置。在确保安全的前提下，他们小心翼翼地将小女孩的右腿移出。
考虑到路上往来车辆较多，伤员移动不便又受了惊吓，文武存随即又跑回支行营业大厅，搬来舒适的椅子，并与保安员一同小心地搀扶她到路边坐下休息，避免二次伤害。“不用担心，我们为您联系了交警，等下就到了，需要帮您联系家里人吗？”文武存关切地问道。“真的特别感谢你们！要不是有你们帮忙，我真不知道该怎么办才好。”她热泪盈眶，真诚地表达感谢。
随后交警与伤者家属陆续抵达现场，妥善处理了这起交通事故。
在此次突发紧急事件中，农行佛山分行员工以高度的专业素养和温暖的人文关怀，生动诠释了“客户至上，始终如一”的服务理念，不仅展现了金融从业者的职业操守与责任担当，更以实际行动传递了金融行业的温度与社会正能量。
图文来源：农业银行佛山分行
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