锦旗背后的基层治理答卷——裕安区江家店镇多元调处机制破解难题

2025年11月11日，一面印着“江店综治显担当 化解民忧保安康”的锦旗，由委托人送到了六安市裕安区江家店镇综治中心。这面锦旗，见证了一起历时近三个月的征地补偿纠纷圆满化解，更见证了该镇基层治理的显著成效。

群众求助：养女维权遇难题。2025年8月25日，远在外地打工的周某媛向市12345热线和镇综治中心求助：其养父周某成名下的1.9亩山地2024年修建高铁被征用，现村民组以其外嫁多年，拒绝向自己支付占地补偿款，自己曾多次与村民组协商无果，要求主管部门帮助协调解决。

“周四说事”：多方联动破僵局。镇综治中心接访后立即安排专人到村了解实情，结合“周四说事”联席会议机制组织镇派出所、司法所等部门分析研判，对矛盾纠纷进行集中“会诊”。通过联席会议，调查组迅速展开工作：司法所厘清法律关系，确认养女享有合法继承权；村委会查阅历史资料，核实山地权属和家庭关系；镇派出所协助查证户籍信息。调查发现，土地征用发生在周某成去世后，且周某媛常年不在村内生活，大部分群众不知其家庭详情，另村民组对外嫁女是否能继承土地有异议，故其所在村民组一直未同意将土地征用补偿款发放给周某媛。

民主协商：法治引领促和谐。2025年10月15日，在镇综治中心指导下，芝麻地村召开村民组会议。会上，司法所工作人员详细解读《民法典》继承相关规定，村干部出示调查证据，镇综治工作人员耐心疏导。经过充分讨论，村民们消除了疑虑，一致同意由周某媛继承补偿款。

治理创新：小机制解决大问题。这起纠纷的成功化解，充分展现了江家店镇基层治理的工作成效：一是镇综治中心开展一站式解纷。通过固定时间、固定平台、多部门联动，改变了以往群众“多头跑、反复跑”的状况。二是法治与德治相结合。既坚守法律底线，又尊重乡规民约，通过民主协商化解矛盾。三是主动靠前服务。综治中心不仅坐班接访，更主动下沉摸排，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

这面锦旗，不仅是对一起个案圆满解决的肯定，更是对基层治理现代化的生动诠释。在全面推进乡村振兴的新征程上，江家店镇通过创新工作机制、优化服务流程，让基层治理更加精准高效。进一步夯实了社会和谐的根基，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了有益实践。

（江家店镇 张瑞）