四川
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昨天深圳大运中心游泳馆特别热闹，孙杨和张雨霏这些奥运冠军下水比赛，网上到处都在讨论这件事，
但真正撑起全场节奏的，是那三百个穿着“小海豚”制服的学生，
他们不是上台领奖的人，可谁要找厕所、谁需要轮椅、谁的票有问题，
全靠他们跑来跑去帮忙，没人说累，也没人出错，连观众都夸这些孩子真靠谱。
这些人都是深圳信息职业技术大学经验丰富的老手，已经参与过六次大型赛事活动，
他们的培训不是简单应付，而是把每个环节都拆开练习，比如学习如何单手协助轮椅移动，
怎样观察他人是否出现中暑迹象，就连暴雨停电时该走哪条备用路线也提前画好了示意图，
这些工作不是普通志愿者能完成的，他们像工程师一样把服务做成了标准化流程。
他们手里拿着平板电脑，系统会自动提醒哪些观众需要特殊照顾，比如老人走专属通道、残疾人走无障碍路线，
但机器不会观察人的表情，有个志愿者看到一位坐轮椅的爷爷反复看向斜坡，虽然系统标记为行动不便，
这位志愿者还是主动帮忙调整了座位，他说系统给出的是标签，
人却能看到眼神，这种搭配很有意思，机器负责提高效率，人负责传递温暖。
没人知道他们的名字，观众只记得“小海豚”，衣服一样，动作整齐，开口总说“我们”，有学生提到，自己的名字没人记住，
可听见有人说“小海豚真棒”的时候，心里就觉得踏实，这不是被忽略，而是找到一种归属感，
你不用靠个人出名，你靠着集体被认可，这种感觉，其实比上热搜还要真实。
这件事能够成功,并不是碰巧发生的,深圳开展志愿服务活动已经有十年时间,
大学生参与志愿服务可以计入学分,企业方面也愿意提供支持,
现在全市注册志愿者数量达到三百七十万人,其中大学生群体就占了四成多,这不是靠着热情喊口号就能实现的,
而是这座城市已经把志愿服务融入日常生活,龙岗区这次的统筹安排,实际上是整个城市制度体系在背后支撑,
虽然看不到他们在镜头前露面,但他们早已在这个系统中深深扎根。
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