江苏昆山这个地方的知名度和武汉有一拼,前有龙哥事件成了“正当防卫”的先驱,现有零食店疑拿幼童当平账大圣,你就说阴不阴吧。
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先说说这起风波的主角:3岁的小辰(化名),他的妈妈王女士,还有昆山锦溪镇那家“好想来零食乐园”。要是常逛社区超市的人都知道,“好想来”这牌子最近两年开得挺火,主打平价零食,货架摆得满满当当,不少家长都爱带娃去挑几样。可谁也没想到,这样一家亲民的零食店,能因为两块泡泡糖闹出这么大动静。
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事情得从11月7号下午说起。王女士带着小辰和邻居家的孩子出门办事,路过那家“好想来”时,她在店外的小摊上买东西,让两个娃在店门口等着。也就几分钟的功夫,小辰攥着两块五颜六色的泡泡糖跑了出来——原来他趁店员不注意,自己溜进去从货架上拿的,压根没想着要付钱。
王女士一看这情况,头都大了。她知道这不是几块糖的事儿,3岁的孩子正是立规矩的时候,要是现在纵容了,以后准出大问题。没等店里人来找,她立刻拉着小辰返回零食店,找到当班店员诚恳道歉,还主动提出“该怎么赔就怎么赔”。
起初店员的态度还算平和,说这种情况按店里规定处理就行。可等算赔偿金额的时候,王女士愣了——两块泡泡糖在超市里顶多卖5块钱,店员却张口要60块。“上一位顾客刚买了60块钱东西,就按这个数赔吧,算是给孩子一个教训。”店员这话听得王女士心里不舒服,但为了给孩子做榜样,她还是咬咬牙用手机转了60块。
本以为钱付了,道歉也说了,这事儿就算翻篇了。可让王女士万万没想到的是,她刚要带孩子走,店里的老板娘突然追了出来,当着一屋子顾客的面高声嚷嚷:“你这孩子就是惯犯!我们店里最近丢了6000多块钱的零食,肯定都是他拿的!”
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这话一出口,整个店里瞬间安静了,所有人的目光都齐刷刷地落在小辰身上。3岁的孩子哪见过这阵仗,吓得当场哭了起来。王女士又气又急,拉着老板娘要说法:“你说我孩子偷东西,有证据吗?监控调出来看看,只要能证明是他拿的,6万我都赔给你!”
可不管王女士怎么要求,老板娘就是不肯调监控,一会儿说“监控坏了”,一会儿又说“录像存不下”,翻来覆去就一句话:“不是他偷的还能是谁?这么小就手脚不干净,长大准是坐牢的料。”旁边的店员也跟着帮腔,那句“小孩从小不教育,长大后要坐牢”,像针一样扎在王女士心上。
争执声引来了不少路人围观,有人掏出手机拍视频,有人帮着王女士说话。“3岁孩子连‘偷’是什么意思都不懂,你们这么说也太过分了”“没证据就乱扣帽子,这不是毁孩子名声吗”。眼看场面越来越乱,王女士直接打了110报警。
民警赶到后,先安抚了双方情绪,然后要求门店提供监控和商品丢失记录。结果不问不知道,一问吓一跳——所谓“丢了6000多块零食”压根没报案记录,门店也拿不出任何证据证明小辰拿过其他东西。在民警的协调下,零食店终于松口,退还了王女士50块钱,只收10块作为赔偿。
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原以为有了民警的调解,事情能告一段落。可第二天,王女士越想越委屈,觉得孩子平白无故被污蔑,必须要个正式道歉。她再次来到零食店,没想到刚提“道歉”两个字,就和店员吵了起来,上次那句“长大要坐牢”的话又被翻了出来,双方争执得更激烈了。
这次冲突被路人拍下来发到网上,瞬间点燃了舆论。“好想来零食店诬陷3岁幼童”的话题很快冲上热搜,相关视频播放量一夜之间破亿。网友们的怒火几乎一边倒,纷纷去“好想来”的官方抖音账号下留言质问,还有昆山本地的网友特意跑去涉事门店拍视频,曝光了店员的正脸。
在网友的截图里,能看到各种扎心的评论:“我家孩子也在这家店被冤枉过,拿了个试吃的小饼干,店员就要收20块”“这种靠‘讹钱’立规矩的店,迟早要倒闭”“家长的教育方式值得点赞,反倒是店家的格局小到没边了”。还有从事法律工作的网友科普:“无证据公开指责他人偷窃,已经构成名誉侵权,家长完全可以起诉索赔”。
随着舆论压力越来越大,11月10日,涉事门店的老板终于出面接受采访,对着镜头连连摆手:“网上说的都是谣言,我们从来没说过孩子偷6000块钱的话,这都是有人故意炒作。”可当记者追问“为什么不调监控”“为什么要收60块赔偿”时,老板却支支吾吾说不出个所以然,只反复强调“是家长误会了”。
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与此同时,“好想来”总部也紧急发布声明,说已经成立专项工作组,正在全力核查事件细节,承诺会给公众一个满意的答复。涉事门店则把抖音上的相关视频都收集起来,提交给了昆山锦溪镇宣传部,声称“要追究造谣者的责任”。
截至目前,门店和家长还没达成和解,总部的调查结果也没公布。
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现在网友们最关心的,就是“好想来”总部的调查结果。大家不是要为难一家零食店,而是希望能看到一个公正的处理——给被污蔑的孩子一个道歉,给负责任的家长一个说法,也给所有商家提个醒:生意要做,规矩要有,但做人的底线不能丢。
如果你是王女士,遇到这种情况会怎么做?你觉得零食店该如何赔偿孩子的精神损失?欢迎在评论区留下你的看法,咱们一起聊聊带娃那些糟心事。
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