靠好口碑，年入百亿，厦门这家汽车经销商服务细节拉满

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清晨的厦门，第一缕阳光洒在盈众汽车的4S店展厅，锃亮的车辆排列整齐，工作人员早已忙碌起来——这是盈众汽车二十余载日常的缩影。

近日，“2025福建省民营企业100强”榜单揭晓，盈众控股集团以103.9亿元营收位列第52位。

2000年6月，企业正式起步；2004年完成集团化组建，开启规模化发展之路。从“单打独斗”迈向“集团化作战”，不变的是初心——“专心做汽车事业，专情于大众品牌，专注于海西建设”。

他们拒绝盲目扩张，遵循“发展-巩固-再发展-再巩固”的节奏，一步步把大众、奥迪、兰博基尼等优质品牌的经销权收入囊中，让福建人在家门口就能买到放心车。

早在2009年，盈众汽车便实现销售轿车12388辆、营业额超22亿元的亮眼业绩。除核心的品牌汽车经销服务外，企业还积极拓展二手车交易、汽车金融等衍生业务，构建起“整车销售+增值服务”的完整业务生态，以全链条服务满足客户多元需求，持续巩固在福建汽车经销领域的市场占有率与行业地位。

“那时候条件有限，但我们心里有个规矩：卖车先卖信任。”老员工回忆，早期店里人手少，从接待、介绍车型到售后保养，常常是同一个人全程跟进。

有客户深夜车辆抛锚，员工二话不说带着工具赶过去抢修；有老人不会操作新车功能，他们上门手把手教学，一聊就是大半天。这份“把客户的事当自己的事”的真诚，让盈众在厦门汽车市场站稳了脚跟。

“买车选盈众，省心又放心”，这是福建车主间口口相传的口碑。为了这份口碑，盈众用二十余年搭建起一张覆盖全闽的服务网络。如今，16家经销商企业像珍珠一样散落在厦门、泉州、福州、漳州等八闽大地，900多名员工组成的服务团队，随时响应着各地客户的需求。

“以用户为中心，与用户做朋友，给予用户朋友般的关怀。”这是盈众自带温度的用户运营理念。

二十余载的稳健经营，让盈众汽车收获了行业、厂家与政府的多重认可。在厂家合作层面，企业先后斩获一汽集团 “第一汽车3S优秀经销商奖”、一汽-大众 “最佳营销业绩奖”“最佳市场开拓奖”“卓越贡献奖”、上海大众斯柯达 “白金级经销商” 等多项殊荣，更获评 “一汽-大众大众品牌功勋投资人”，成为厂家信赖的核心合作伙伴。

在行业领域，盈众汽车凭借突出的综合实力，2003-2009 年连续七年被《中国汽车报》评为 “全国十佳汽车经销商”，是全国唯一连续七年获此殊荣的企业，彰显了其在营销创新、客户满意度等方面的行业领先水平。

各级政府的表彰更是对企业诚信经营、社会责任的肯定：“福建省知名字号”“福建省重合同守信用单位”“厦门市文明单位”“全省先进基层党组织” 等荣誉纷至沓来，“盈众” 商标也连续获评 “厦门市著名商标”“福建省著名商标”，品牌影响力持续深入人心。

盈众汽车的快速成长，离不开清晰坚定的发展战略与深厚的企业文化底蕴。企业始终秉持 “卓越服务、快乐生活” 的宗旨，坚守 “诚信立足社会、服务创造未来” 的经营理念，立志 “做百年企业、干一番事业”。

在发展节奏上，遵循“发展-巩固-再发展-再巩固”的既定战略，不消极、不冒进，以科学发展观推动企业可持续成长。

在内部管理上，企业秉承 “以人为本” 的管理哲学，形成 “诚信、团结、高效、创新” 的特色企业文化，为员工提供良好的薪酬福利与广阔的事业发展空间，凝聚起一支坚持理想、富有战斗力的经营服务团队。

未来，盈众汽车将始终以客户需求为核心，以卓越服务为纽带，深耕汽车经销主业与衍生业务，为客户带来更优质的消费体验，同时积极践行企业社会责任，以实际行动助力海西经济繁荣，用更优异的成绩回报社会与客户的信任。

闽商报综合整理报道

编辑 | 肖泽峻

审校 | 杨柳青

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