双11观察：AI成“超级购物搭子”，江苏消费实力全国第二

又是一年双十一，各大电商平台的创新浪潮比往年来得更加澎湃。与以往单纯聚焦“价格战”不同，今年各平台齐刷刷亮出了“AI购物”这张技术王牌。

淘宝的“淘宝问问”、京东的“京言”等相继登场。从技术层面看，这些AI助手都实现了显著的突破：自然语言处理能力让对话更加自然流畅，推荐算法更加精准智能，多模态交互方式不断丰富。更重要的是，AI助手的普及正在改变传统的电商服务模式，从“人找货”向“货找人”转变，从被动搜索向主动服务演进。

如准备春节期间来一场旅行，在购物平台上的“AI搜”小入口输入“春节期间去哈尔滨旅游该准备些什么？”不到三秒，屏幕弹出一份清单——穿搭推荐、保暖用品，实用配件，分门别类，清晰明了。清单里还附有天气预测等适配建议，关键词直接带链接，一点就跳转到商品页，省去了反复搜索的麻烦。

消费券、惊喜券、天降福券，还有拍多件立减……面对一堆优惠规则，不少消费者都曾有过“CPU都要烧了”的经历。如今，把商品、优惠券和规则全部“喂”给AI助手。短短几分钟后，一份清晰的“最优凑单方案”生成：每个订单该使用哪些优惠券、优先叠加哪种满减、还需凑多少钱的商品才能达到更高折扣门槛，都标注得一清二楚，再也没有为了凑单而购买不必要的商品。

业内人士表示：“AI化解了过往购物中的纠结与不确定，人们能更从容地为自己所需买单，将省下的时间与精力，真正还给了生活本身。”

陆续出炉的“战报”也印证着大家购物的热情。截至11月11日下午，京东11·11期间，江苏消费者购买力位列全国第二，成交额增速排名全国第九，整体表现稳居全国前列。区域消费格局中，苏州市拿下省内购买力榜首，徐州市则以亮眼增速成为增长新引擎。

3C数码依旧是消费主力，成交额增速领先品类包括运动相机、数码相机、潮流盲盒、游戏本分别增长258%、225%、180%、158%，更抢眼的是男士洁面品类以90%的增速冲进TOP5榜单，成为全国最具代表性的“他经济”样本，江苏男性正在把“面子工程”升级为日常刚需。

人均消费金额方面，游戏本、笔记本、手机、空调、平板电视占据前五，分别达到8694元、6538元、5933元、5156元、4995元，凸显了江苏消费者对品质的不断追求。人均购物件数上，男士用品强势占领高复购榜首，男士洁面人均购买5.7件，紧随其后高复购品类为婴童拉拉裤（人均4.3件）、宝宝零食（人均4.0件）、卫生巾（人均3.8件）、男士羽绒服（人均3.4件）。

江苏省不同年龄段消费者的偏好差异鲜明：00后热衷先锋科技，游戏本、平板电脑、有线耳机、键盘、鼠标垫/腕垫是其购物首选，对应购物用户数占比均超37%；80后聚焦婴童刚需，奶瓶奶嘴（73.5%）、婴童拉拉裤（71.6%）等品类的用户占比均突破70%，成为育儿囤货主力；银发族消费兼顾生活品质与形象管理，27.0%的用户购买了潮流护理电器（含颈椎按摩仪、足部按摩仪等），17.1%选择盖白染发膏，同时加工蛋、厨房储物器皿等品类也备受青睐，展现出多元化的养老消费需求。（江苏新闻广播 记者/丁凤云）