陕西农信汉阴农商银行“服务先锋”党支部：以服务践初心勇担当

今年，陕西农信汉阴农商银行月河支行（“服务先锋”）党支部始终锚定特色党支部创建目标，坚持以党建为引领、以服务为核心、以先锋为标尺，推动党建工作与金融业务深度融合。支部深耕支农支小支实一线，在服务地方经济发展实践中勇挑重担、砥砺前行，用实干担当持续擦亮“服务先锋”金字招牌。

以“服务先锋”强业绩，靶向发力提质效。“服务先锋”党支部坚守“党建引领业务 业绩检验党建”工作思路，将“服务先锋”创建成效转化为业务发展动能，扎实推进“一区一岗两队”红色先锋机制，划定“党员责任区”，聚焦月河小微企业、工业园区、观音河猕猴桃等重点领域精准对接金融需求，大力推广“个体工商户贷款”“小微企业主贷款”“秦V贷”“乡村V贷”等特色产品。截至目前，支部辖内2家网点累计投放涉农贷款2.3亿元、普惠小微贷款1.2亿元，支持100家新型农业经营主体、14个行政村发展特色产业，助力多家小微企业破解融资难题，贷款余额突破2.5亿元，有效缓解市场主体“融资难、融资贵”问题。在党员示范带动下，网点经营指标稳步攀升，存款日均较年初增长2903万元，贷款余额增长2727万元，当年新增授信578户，实现党建与业绩同频共振、双向提升。

以“服务先锋”促融合，党建业务一盘棋。“服务先锋”党支部深刻把握“服务先锋”核心要义，构建“党建+金融”深度融合格局。将“服务先锋”创建要求嵌入业务流程，制定《党建与业务融合工作清单》，明确党员在客户服务、信贷投放、风险防控等岗位的责任，推动党员亮身份、亮承诺、亮业绩。与村党支部、小微企业党支部结成共建对子，通过联合主题党日、金融知识宣讲、产业帮扶调研等活动解决群众急难愁盼问题20件。同时，设立“党员服务窗口”，要求党员在业务办理、客户接待、应急服务中走在前、作表率，形成“支部引领、党员带头、全员跟进”的融合发展新局面。

以“服务先锋”优服务，金融为民暖人心。“服务先锋”党支部始终以“客户为中心”践行服务宗旨，以“群众满意”作为服务成效最高标准。组建“红马甲志愿服务队”，针对老年客户、农村群众等特殊群体推出“适老化服务”“上门服务”，定期走进社区、乡村为行动不便老人办理社保卡激活、密码重置、现金支取等业务；观音河镇观音河村庙沟的吴大爷夫妇便是服务受益者，年过八旬的二老因身体不便、居住偏远，且账户信息不完善、遗忘取款密码，无法到场办理业务，却急需资金用于日常开销，支部辖内网点负责人接到求助后，立即携带移动背夹、助农e终端上门办理，解了老人燃眉之急。此类事例在日常工作中屡见不鲜，每一次上门服务都是支部将“服务先锋”精神延伸至深山的生动实践，让群众切实感受到有温度、有速度、有精度的金融服务。

以“服务先锋”强学习，炼本领铸根基。“服务先锋”党支部深知“服务先锋”既要“敢担当”，更要“善作为”，过硬本领是优质服务的前提，为此构建“全方位、多层次” 学习体系，以学习强素质、促服务。依托“三会一课”、主题党日等载体，认真学习习近平总书记重要讲话重要指示精神，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，不断提升党员政治判断力、政治领悟力、政治执行力；围绕信贷产品、柜面服务、风险防控等内容，依托党员大会、网点周例会常态化开展培训交流，借鉴优秀支部服务经验推动服务能力迭代升级，让“服务先锋”既有“先锋之名”，更有“先锋之能”。

初心如磐，使命在肩。陕西农信汉阴农商银行月河党支部将以“服务先锋”特色党支部创建为契机，持续深化党建引领，夯实服务根基，以更坚定的信念、更务实的作风、更优质的服务，在服务乡村振兴、助力地方经济发展的征程中续写“服务先锋”新篇章，为汉阴农商银行高质量发展贡献更大力量！

（吴涛 袁红梅）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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