西宁机场多措并举 以强化秩序之基护持出行安全

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

机场作为交通枢纽的核心节点，管理秩序是安全运行的生命线——规范的车流引导、合法的运营环境、闭环的安全管理，不仅直接关系到旅客出行的人身财产安全，更决定了机场整体运行效率与服务品质。

自西宁机场三期投运以来，随着 T3 航站楼与 GTC 停车楼的全面启用，旅客吞吐量与车流密度大幅提升，也对地面运输的秩序管理和安全保障提出了更高要求。为此，在营运车辆秩序专项治理领导小组的统筹下，航服分公司主动联动西宁市交通运输综合行政执法局、机场公安局、公共区管理部、航站区管理部等多方力量，以安全生产与规范运营为双核心，部署推进系列配套落实活动，全力拧紧安全螺丝、优化服务链条，为旅客打造安全、便捷、高效的出行环境。

靶向治理乱象 细化服务举措

T3 航站楼投运后，GTC停车楼作为地面交通集散核心，运营压力骤增。非法运营车辆占道揽客、随意穿行、违规停靠等问题随之凸显，不仅造成交通拥堵，影响旅客出行效率，更因非法营运车辆缺乏安全监管、驾驶员资质参差不齐，给旅客出行埋下极大安全隐患。为破解这一痛点，航服分公司迅速联合专项治理领导小组各成员单位，建立常态化联合巡查机制——聚焦航班起降高峰等重点时段，以及停车楼出入口、航站楼到达层等关键区域，加密巡查频次、强化执法力度，通过定点值守与动态巡逻相结合的方式，严厉打击非法营运行为。截至目前，联合巡查已累计劝阻违规揽客行为数十起，查处非法营运车辆多辆，有效遏制了乱象滋生蔓延，让停车楼周边交通秩序焕然一新，切实守护了旅客出行的“最后一公里”安全。

在整治非法运营、规范交通秩序的同时，航服分公司同步推进服务保障升级，让有序与便捷双向赋能。针对停车楼区域大、路线复杂的特点，分公司从旅客实际需求出发，推出三项关键举措：一是在停车场入口、岔路口、电梯厅等重点位置，增设清晰醒目的指引标识牌，明确划分网约车、出租车、社会车辆的停靠区域与通行路线，引导车辆按规停放、有序流转；二是升级安装智能引导设备，通过车位实时显示、路线动态导航等功能，为车辆进出提供精准指引，大幅减少寻位时间与拥堵概率；三是启用语音播报系统，实时向司机和旅客传递停车信息、航班动态及安全提示，让信息传递更及时、更高效。系列举措协同发力，不仅规范了车辆通行与载客流程，更让旅客感受到“看得见、摸得着”的便捷，出行满意度持续提升。

三方联动共治，从源头规范运营行为

规范运营是机场秩序管理的核心，更是守护旅客安全的关键。近期，专项治理领导小组在巡查中发现，某网约车运营单位存在线下接单、现场叫客拉客等违规行为，不仅扰乱了正常运营秩序，也违背了线上监管的安全原则。对此，领导小组迅速联动西宁市交通运输综合行政执法局及该网约车运营单位开展三方会商，达成一致治理意见：该网约车运营单位需全面规范自身运营行为，坚决杜绝线下接单、现场揽客等违规操作，确保所有运营活动均通过线上平台闭环管理，从源头切断违规行为滋生的土壤；同时，需强化驾驶员培训管理，将安全运营、文明服务等要求纳入常态化培训，着力提升驾驶员的安全意识、服务意识与职业素养，为旅客提供合规、优质的出行服务。三方联动，以“政策约束+企业自律”的模式，进一步压实了运营单位的主体责任，推动地面运输运营环境持续优化。

西宁机场秩序治理（本文图片均由杨洋/摄）

政策引领+技术赋能，筑牢安全生产硬防线

西宁机场航服分公司始终将安全生产置于工作首位，深刻认识到政策合规是安全运行的前提，技术升级是安全保障的支撑。为让安全管理有章可循、有规可依，分公司特别邀请西宁市交通运输综合行政执法局，为地面运输部开展交通运输领域政策法规专题解读——重点围绕车辆安全设施配备标准、驾驶员资质审核要求、运营流程规范要点等关键环节，进行细致讲解与案例分析，为一线工作人员提供了清晰的政策指引和实操遵循。在此基础上，双方共同制定了针对性的巡视检查方案，明确责任分工、细化工作任务，确保各项安全要求落地生根。

除了政策引领，技术赋能同样为安全保障注入强劲动力。近日，西宁市交通运输综合行政执法局再次赴地面运输部开展实地督导，通过现场查看、模拟操作等方式，细致检查车辆运行状态，并针对主动防御系统报警处理流程进行精准指导。在执法大队的专业支持下，地面运输部进一步优化了报警响应机制，提升了系统对超速、疲劳驾驶、违规变道等风险的预警精度与处置效率，有效发挥了主动防御系统的“安全哨兵”作用，显著提高了车辆行驶安全裕度，让整体安全保障水平再上台阶。

近年来，西宁机场锚定“安全第一、旅客至上”的核心理念，此次系列治理进一步细化了安全管理标准、优化服务流程——聚焦旅客出行中的痛点、难点问题精准发力，不断提升安全保障的精细化水平与服务品质的温度。同时，持续深化多方协同机制，强化与执法部门、运营单位、机场各相关部门的联动配合，形成“治理有力度、服务有温度、安全有保障”的长效工作格局，为构建规范有序、和谐畅通的机场交通新秩序注入更多动能。西宁机场将以更严格的管理、更优质的服务、更坚实的安全防线，全力为每一位旅客提供更安全、更便捷、更高效、更暖心的地面运输服务，让每一次出行都充满安心与舒心。（《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员杨洋）（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：韩磊）