广东
在杭州，一位84岁的陈奶奶，差点因为一场骗局失去自己一辈子的积蓄。故事发生在10月20日上午，杭州银行城东支行的客户经理项孝芳像往常一样在岗位上忙碌着。这时，陈奶奶来到银行，要求提取大额现金，说是要去“买房”。听到这个要求，项孝芳心里“咯噔”一下，大额取现本就不常见，更何况是一位年逾八旬的老人。
项孝芳开始仔细询问陈奶奶关于购房的细节，然而，陈奶奶的回答却含糊其词。在交流的过程中，陈奶奶还无意中透露了“手机被监控”“有人盯着她”这样的细节。项孝芳凭借自己的职业经验，立刻意识到事情不对劲，她怀疑陈奶奶可能遭遇了诈骗。“我们这儿有位老人要取现国债，用来买房，我们怀疑她遇到诈骗了。”项孝芳心急如焚地拨通了派出所的电话。
笕桥派出所的民警接到消息后，迅速赶到了银行。通过与陈奶奶的沟通，原来，半个月前，她接到一个自称“XX公安”的电话。对方称她涉嫌“重大刑事案件，还准确报出她的个人信息。“他们很严厉地说，让我配合调查。”陈奶奶说，她和87岁的老伴都慌了。
之后的几天，两人一步步“陷入”对方的话术中，他们新购入了手机和电话卡，又通过指定QQ号长期与对方保持通联，直到对方要求他们以“买房”的名义，将巨额国债赎回提现，并存入“安全账户”，等待调查。
在银行里，民警廖锟和陈国刚告诉她：公安机关不可能通过打电话的形式开展调查，更不可能让当事人取钱存到“安全账户”中。
这一次，幸好项孝芳及时发现异常，上城区公安分局反诈中心及时止付和民警们的介入，陈奶奶银行账户里的696万余元保住了。
“要不是你们及时相助我们一辈子的积蓄就真的没了！”陈奶奶说。从事银行工作9年项孝芳已不是第一次接触诈骗案例，“多亏了民警日常的反诈宣传，那些案例和特征我都记在心里”。
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