山西盂县农商银行：强基固本优服务 提质增效促振兴

　　从网点柜台到田间地头，从线上平台到街头巷尾，山西盂县农村商业银行正经历一场全方位的营销变革，让金融服务的种子在每个角落落地生根。在这场变革中，盂县农商银行持续坚守“支农支小”市场定位，深耕本土金融服务，为小微企业和县域百姓送去源源不断的金融“活水”。

　　全员参与 精准触达

　　以“深耕本土 聚力赋能”全员大走访、“全域深耕 全员奋进” 综合营销活动为抓手，盂县农商银行持续优化客户服务体验，推动全员营销落地见效。

　　该行通过调整业务部门及网点职能，结合县域经济特色，构建起“总行统筹、支行联动、全员参与”的营销格局，并依托“全员营销日”机制，实时收集业务开展中的实际困难，现场提供可行解决方案，显著提升服务质量与效率，实现客户需求精准触达。

　　多元供给 精准滴灌

　　围绕乡村振兴战略，盂县农商银行不断优化信贷产品体系，推出“晋享贷”“富农贷”“码上贷”“创业担保贷”等系列特色信贷产品，精准匹配不同客群需求。

　　同时，为打破小微企业融资“速度慢”“成本高”的壁垒，该行持续拓宽融资“绿色通道”，在审批流程上精简冗余环节，整合内部资源，实现贷款审批流程的优化再造，并引入大数据分析技术，对企业信用状况、经营能力等进行精准评估，在严格把控风险的前提下，科学合理确定贷款额度与期限。

　　多元融合 全域覆盖

　　立足网点覆盖广、渠道多元化优势，盂县农商银行以“有营销，有跟踪，有结果”原则，聚焦农户、市民、个体工商户、小微企业四大客群，深入开展各类走访、配额、提额、唤醒等活动，持续扩大信贷服务覆盖面。

　　此外，该行积极与地方政府、商会、行业协会、龙头企业等建立战略合作关系，形成“党建+金融”的合作联盟，通过联合营销、资源共享，进一步拓展延伸金融服务半径，拉近了银行与客群之间的距离。

　　业务增长 服务深化

　　在乡村振兴主战场上，该行构建“整村授信”长效机制，实施“一人一策”精准营销，推动潜在客户向存量客户转化;创新“网格化营销”体系，通过电子网格地图精准定位客户群体。针对优质客户开辟“快速审批、极速放款”绿色通道，实现金融服务“精准滴灌”。

　　该行依托自主研发的“e定快”与“晋享e贷”系统，搭建线上获客的渠道体系，彻底扭转“坐门等客”传统模式，主动为客户“把脉问诊”，将金融服务嵌入民生场景。

　　盂县农商银行相关负责人表示，将继续坚守服务“三农”和小微企业的市场定位。持续深化服务营销体系改革，不断创新金融产品与服务模式，强化科技支撑与队伍建设。以更加优质、高效、便捷的金融服务，为支持地方经济社会发展贡献更大的农商力量！（记者秦铭明）

　　来源：财会信报