争一个“理”字，输一个“情”字

争一个“理”字，输一个“情”字

沟通的目的是什么？当然是解决问题！而解决问题的关键并不在于谁在理谁不在理，更不在于谁能够在“争理”的过程中占上风。很多时候，你说的话在理，并且也争得了这个“理”，然而不仅无法顺利地解决问题，反而还让问题变得越来越复杂。

这是因为，虽然你在争理这个问题上“赢了”，可却因为咄咄逼人的争论而伤了彼此的和气，让对方对你产生了怨言，甚至是仇恨。可以说，从你开始争论的那一刻起，你就已经关闭了好好沟通的大门。

所以，我们要认识到一个问题，那就是不管什么时候都要避免不必要的争论。即便你是有理的一方，也不要因为逞一时的口舌之快而和别人争论。

曾宪梓是著名服装品牌金利来的掌门人，他就很巧妙地避免了一场亲人之间的争论，并且顺利地解决了彼此之间的矛盾和冲突。

当时，曾宪梓的父亲去世了，他前往泰国处理父亲的遗产。而曾宪梓父亲的庞大资产是早年叔父曾桃发和另外几个叔父帮着创办的。所以，曾宪梓觉得此次泰国之行肯定不那么顺利，恐怕还会与叔父们发生争论和矛盾。

果然，曾宪梓刚到泰国没几天，就被这位叔父邀请到家中做客，说是要好好谈谈。曾宪梓知道叔父来者不善，便婉言拒绝了。没想到，叔父还是满脸热情地邀请，他只能跟叔父来到家中。曾宪梓立即看到另外几位叔父也在场，全都一脸严肃地看着他，而叔父曾桃发也早已经板着脸冷冰冰地看着他。

曾宪梓见此，没有说什么，只是安静地站在客厅中。突然，曾桃发大声地指责说：“阿梓，你简直太不像话了！既然你来了泰国，为什么不来拜见叔父们！今天，也是我三番两次请你，你才肯过来！怎么？现在你是企业的掌门人，就看不起我们了！

曾桃发说完，其他几个叔父也纷纷指责起来，“是啊！简直是太没有规矩了！”“这还拿我们当长辈吗？”“你这算什么！”

其实，曾宪梓回到泰国当天就已经拜见过这几位叔父了，叔父们这突然的指责让他有些摸不着头脑。可回头一想，他才明白：原来这几位叔父是故意找茬，想给自己一个下马威。

想罢，年轻气盛的曾宪梓便义正词严地争辩说：“我看是你们过分了吧！我虽然年轻，但却还知道尊敬长辈！可你们作为长辈却蛮不讲理、血口喷人，难道你们都忘了，我第一天就拜会过你们了！”

说着，曾宪梓指着客厅里的一个孩子说：“我这个人，从来都是讲理的人。就算是这样的孩子，只要他讲道理，我都尊重！你们本来是我非常尊敬的长辈，可是今天你们的言行实在是太令我失望了！你们只看重金钱，却忘记了亲情，看来我没必要再尊重你们了！"

听了曾宪梓这一番义正词严的言论，原本气势汹汹的叔父们顿时说不出话来。此时，曾宪梓是占理的一方，并且，并且还在争理上占了上风。但是，他却没有继续指责叔父们，逞口舌之快。因为他知道这样会更加让叔父们对自己不满，并且加剧了人与人之间的矛盾。

于是，他立即改变了自己的态度，开始和叔父们讲“儒”，他真诚地说：“当年，各位叔父和父亲一起创业，并且相互支持帮助，那是珍贵的兄弟之情。现在各位叔父都是有成就、名望的人，可我知道那是您凭借着自己的能力和辛苦得到的。”

见叔父们神情有些好转，他接着说：“你们都是我尊敬的长辈，如果有话和我说，只要随便找个人叫我就是了，何必如此兴师动众呢？叔父们根本不用担心财产的事情，我这次来只处理父亲的私人财产，绝对不会涉及叔父们公司的利益的。”

听了曾宪梓一番真诚的话，曾桃发率先站了起来，激动地说：“好侄子！今天我们确实有些过分了！你是曾家的长辈们教导出来的，真是让我们骄傲啊！”

曾宪梓的选择是正确的，因为他面对叔父们指责和攻击，并没有气愤地与其争论，而是先义正词严地表达了自己的立场，说出了自己的想法，等到叔父们被自己震慑住之后，再温和地提到了曾经的兄弟之情，以及自己对于叔父们的敬重之情。如此一来，不仅顺利地解决了矛盾，还赢得了叔父们的信任。

试想，如果曾宪梓始终横眉冷对，为了争一个“理”字想让叔父们低头认错。那么凭借叔父们不达目的誓不罢休的架势，矛盾恐怕是一发不可收了。这不仅会伤害亲人们之间的感情，还会引发财产的争夺，那么金利来恐怕也没有之后的辉煌了。

正如卡耐基曾经说过的一句话：“在争论这件事情里，没有任何人能成为赢家。争论输了，当然你就输了；但若是争论赢了，其实你还是输了。因为当你不遗余力地把对方驳得体无完肤时，不但伤害了对方的自尊，也失去了对方的爱。”

多争得了一个“理”，却输了一个“情”，如此一来，问题又怎么能够顺利地解决呢？所以，我们要尽量避免争论，即便你占了上风。