网购到货总是不满意的原因找到了！官媒发声，原来是商家背后作怪

直播间里看到的服装面料细腻、版型挺括，下单收到后却发现布料粗糙、做工敷衍，相信很多人都有过这样的网购经历。

主播展示的商品光鲜亮丽，到手却成了 “买家秀” 既视感，一度怀疑是自己的颜值或身材问题。

但事实上这背后藏着商家精心设计的 “带货” 套路，90％的人都被蒙在鼓中。

而近日官媒曝光的直播带货乱象，则揭开了这个行业内的潜规则，也让无数消费者恍然大悟。

官媒曝光服装 AB 版卖货套路

“本想诚意合作带货，没想到被商家的‘坦白’惊出一身冷汗。”

近日，一位从事自媒体带货的女子在社交平台分享了自己的遭遇，曝光服装行业直播带货的 AB 被套路后，瞬间引发网友热议。

据该女子透露，她在网上刷到一款毛衣后觉得款式很不错，并且直播间其他展示的女装也款式新颖、质感上乘，粉丝量和销量都颇具规模。

见此情形，女子就声称能否给自己一个合理的价格，如果收到货不错的话，可以跟对方合作带货。

在沟通初期十分顺利，商家对合作意向也表示认可，双方很快进入产品细节对接阶段。

然而，当她提出要查看供货样品并确认发货标准时，商家的回应让她大跌眼镜。

商家直言不讳地告知，直播间展示和主播上身穿着的是 “A 货”，用料扎实、做工精细的高品质版本。

而实际发给消费者的是则 “B 货” ，采用廉价面料、简化工艺制作的低成本仿版。

这两者在面料触感、版型剪裁、细节处理上相差甚远，简直就是一个天上一个地上。

听闻此言，女子当场就被震惊了，但商家却声称：“我们都这样干，行业内95％的人都这样卖。”

因为只有用高品质的 “A 货” 展示，才能吸引消费者下单，而用低成本的 “B 货” 发货，才能保证利润空间。

至于消费者收到货后的不满，有些商家早已想好应对之策，要么以 “灯光差异”“拍摄角度” 为由推脱，要么承诺小额补偿息事宁人，实在推脱不掉再同意退货，反正大部分消费者嫌麻烦不会深究。

因为深知这种行为违背诚信原则，该女子果断拒绝了合作，并将沟通记录和商家的 “行业内幕” 公之于众。

随着该事件被官媒报道后，一时间引起热议，不少网友留言分享类似经历，也印证了这种套路的普遍性。

然而大家不知道的是，其实女子曝光的服装 AB 版套路，还只是直播带货乱象的冰山一角。

五花八门的货不对板套路

近年来随着直播电商的快速发展，“货不对板” 已成为消费者投诉的重灾区，从服装鞋帽到生鲜绿植，从家居用品到美妆护肤，几乎覆盖所有品类，严重损害消费者权益。

官媒调查发现，直播带货的 “货不对板” 套路花样繁多远超想象，有消费者在生鲜领域直播间下单 99 元 3 只的 “散养大公鸡”，收到的却是每只不足 100 克的小鸡仔，连鸽子大小都不及。

而商家在直播中展示的公鸡毛色油亮、体型肥硕，宣称 “所见即所得”，实际发货时却以 “养殖周期差异”“运输应激减重” 等借口搪塞。

不仅如此，家居建材领域同样乱象丛生，有消费者在直播间购买 “枝繁叶茂” 的桂花树，下单时主播强调 “一物一拍”，还将消费者尾号贴在树上以示保真，结果收到的却是枯枝败叶的瘦弱小苗，树径比直播展示的小了近一半。

而这些套路的共同点的，就是利用直播展示用高品质样品吸引眼球，实际发货用低成本劣质品以次充好，通过虚假宣传误导消费者下单。

直播带货 “货不对板” 乱象屡禁不止，根源在于多重因素的叠加，部分商家诚信缺失，为追求短期利益不惜违法违规。

在流量至上的环境下，一些商家认为 “只要卖得多，差评不怕多”，即便被投诉也能通过换账号、换平台等方式继续经营。

而面对直播带货或店铺的 “AB 货” 套路，消费者并非无计可施。

消费者维权实用指南

根据《消费者权益保护法》相关规定，商家提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

大象新闻的报道

作为消费者可以单时录制直播视频，重点保存商品展示、主播承诺等内容，确保证据链完整。

如果发现发现货不对板后，需要第一时间联系商家，明确提出退货、换货或赔偿诉求，沟通时注意保留聊天记录或通话录音，避免商家后期否认。

若是商家死不认账，还可以直接申请平台介入，更严重的则向监管部门投诉或走法律途径。

直播带货的初衷是为消费者提供更便捷的购物渠道，让优质商品直达用户，但 “AB 货” 套路的存在，不仅伤害了消费者的信任，也扰乱了市场秩序。

作为消费者，我们既要提高警惕学会识别和防范 “AB 货” 套路，也要敢于运用法律武器维护自身权益。