北京
北京商报讯（记者 吴其芸）近日，2025年携程集团全球合作伙伴峰会商旅分论坛暨携程商旅伙伴大会举办。会上，携程商旅推出了两项重要发布——全球差旅解决方案以及"小蓝心"守护计划，明确提出以"全球化"与"高品质服务"作为双引擎，推动商旅管理行业从"价格竞争"向"价值服务"转型。
携程商旅CEO宋涛透露，携程商旅国际业务实现显著增长，其中新加坡客户数同比增长290%，日本市场实现翻倍增长。为支撑全球化服务能力，携程商旅今年在国际化技术投入上同比增长130%，重点用于系统稳定性、数据安全与全球资源整合。
据介绍，2025年以来，携程商旅已服务2.5万家中资企业出海，境外企业客户数同比增长390%。自2023年启动"全球影响力计划"以来，其服务覆盖的目的地城市数量增长88%，遍及203个国家和地区。在这一过程中，携程商旅积累了不同类型客户的差旅管理经验，并在大会上发布了"全球差旅解决方案全景图"。
此外，面对商旅行业长期存在的"卷低价"困局，携程商旅此次发布了以"5+1"保障体系为核心的"小蓝心"守护计划，覆盖行程、应急、体验、合规与系统五大场景，并设立千万级保障基金，用于紧急行程处理、退款保障与体验补偿。
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