供暖缴费找不到户号怎么办？

01

贾先生家住大名县王村乡前辛寨村，2021年他通过熟人介绍，在家中屋顶安装光伏板，当时厂家分四次给他1550元租赁费用。贾先生说，厂家工作人员答应：若房屋漏水或翻盖可帮拆除。如今贾先生家房屋漏水，想要拆除光伏板且不想继续安装，但工作人员却联系不上。

浙江省杭州市光伏星有限公司客服人员：正帮他处理中。用户想翻盖房屋，需拆除电站且后续不再安回。根据合同约定，用户违约需承担违约金，但他不认可此事，所以一直没能推进下去。

为推进问题解决，记者联系到光伏星大名县分公司工作人员王经理协调。

光伏星大名县分公司 王经理：我们与贾先生签订了 25 年的房屋租赁合同，投资二三十万在其房顶安装了光伏设备。合同约定，房屋翻修（期限 6 个月）完成后，需将光伏重新装回，但对方翻修后不想再装。

沟通后我们达成一致，贾先生在本村及周边询问是否有人愿意安装光伏板，若有合适人选，我们将免费为其办理过户、安装，全程无需对方出资；若找不到承接人，我们会免费给贾先生拆装光伏板。贾先生也正找合适的房屋，明早我也会先去查看一处房屋，确认是否适合安装光伏。

小编说：光伏安装本是兼顾环保与惠民的民生项目，但其价值实现既离不开合同约定的约束，更需回应群众的实际需求。值得肯定的是，光伏星王经理介入后，提出的“过户承接”的方案，既考虑了企业25年租赁合同的权益与二三十万投资的实际，也兼顾了贾先生房屋翻修，不想继续安装光伏板的核心需求，实现了供需双方的柔性平衡。

（记者：毕军）

02

魏县马先生反映玉泉南大街有一口污水井堵塞，经多方联系确认，该污水井责任单位是魏县交通运输局。县交通运输局随即安排人员疏通，施工中工人发现井内管道已损坏，即便疏通后仍有再次堵塞隐患。马先生希望相关部门采取措施，彻底解决这一问题。

魏县交通投资有限公司副总经理 王同志：今日已疏通完成。此前该项目由光泰公司负责施工，后期运营维护工作我们刚刚接手。交接后，我们已安排人员疏通污水井。疏通工作结束后，我们已着手制定方案，研究下一步如何根治问题、从根本上解决隐患。

记者：如何维修？

王同志：工作人员把里面所有淤泥和塌方全部清净。

记者：用换管道吗？

王同志：管道不用换。

记者：以后还会有堵塞或塌方风险吗？

王同志：塌方不会。堵塞了我们就及时安排人疏通，定期安排人去现场去巡查，发现堵塞及时清理。

最新进展：

马先生：昨天就看见有人施工，现在已修好。

小编说：污水井堵塞直接影响群众出行与生活环境。魏县交通投资有限公司接手运营维护后，快速安排人员疏通污水井、清理淤泥和塌方，用实际行动回应了群众关切。但群众核心诉求是 “彻底解决问题”，管道未更换的情况下，仅靠定期巡查与及时清理能否杜绝隐患，仍需时间检验。唯有把 “一时解决” 升级为 “长久保障”，才能让民生设施始终发挥作用，切实提升群众的生活满意度。

（记者：毕军）

03

朱先生发现，中华大街与成峰路口西北角有一处公园，公园里有一个公共卫生间。据观察，卫生间已经建成两三年时间，但未正常使用，门上贴着维修中的告示。朱先生说，卫生间建的这么大这么好，为什么就不能用？

朱先生：中华大街与成风路口交叉口西北角的公共厕所长期锁门，我起初以为是设施损坏，但多次前往发现始终关闭。该厕所西侧不远处就是公交4路车站，日常人流量大，可周边群众却无法使用这处公厕。公共厕所本是便民设施，投入资金建成后却长期闲置，完全没有发挥应有作用，实在可惜。

冀南新区综合行政执法局环卫处工作人员 童同志：公厕建成后曾使用过一段时间。当初建设时比较急，因当时自来水管网尚未铺设到该区域，所以公厕后方打的自备井。今年受雨水影响，这口自备井已经塌陷了。

记者：公厕建成使用有多久？

童同志：我负责此项工作后，用了有一年多时间。去年，这口井有时能抽出水，有时则抽不上来；今年，这口井已经抽不出水了。我已将此事汇报给局领导，局里计划本周召开会议研究，确定是接入自来水管网，还是修复现有水井，之后再向群众开放。

小编说：公厕作为城市基础便民设施，其核心价值在于“可用、好用”。现在的公共卫生间建的是越来越好，设备也越来越完善，但公厕建好是为了方便群众，让人使用的，而并非是为了完成工作任务而建。公厕既没有对接好供水公司提升基础配套设施，也没有做好自建水井的日常维护，这没水的公厕岂不成了摆设。希望相关部门能切实担起责任，想群众所想急群众所急，明确时间、加快推进，让“好看的公厕”真正变回“好用的公厕”。

（记者：毕军）

04

冬季到来，供暖的事儿提上日程！邯山区碧桂园星钻小区业主们早就惦记着交暖气费，可9号楼的赵女士和邻居们却犯了愁——去年小区已正常供暖，今年其他楼栋业主都顺利缴费，可唯独9号楼查不到供暖户号，想交钱都没处交。眼瞅着供暖季要到了，没户号就无法缴费，今年冬天还能顺利用上暖气吗？这事儿到底该找谁解决？业主们心里急得直打鼓，就盼着早点有个准信儿。

邯山区南堡乡综合行政服务中心 郭主任：去年小区已供暖。八、九号楼交房较晚，群众入住后，我们先保障他们供暖，所以在手续不全时已提前供暖。去年，先和中电洲际对接手续的是：三四号楼等一期其它楼栋，八九号楼当时没有办完手续。现八九号楼正和三期一起办理手续，手续完成、实现分户后，业主即可马上缴费。

若供暖季前手续未办结，也不会影响今年供暖——开发公司正与中电洲际热力有限公司沟通协调此事，后续会专门通知业主；对于暂无卡号的业主，开发公司将联合物业协商制定缴费方式，收取费用后统一转交热力公司，确保今年正常供暖。

小编说：供暖关系民生大事。供暖保障既要“暖身”更要“暖心”，手续衔接的“小漏洞”，不该让业主扛下过冬的“大焦虑”。期待开发公司与热力公司加快对接，把临时方案落地落细，让业主顺利缴费，温暖过冬。

（记者：晨阳）

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