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前几天和做企业管理咨询的朋友聊天,他说了个挺让人唏嘘的事儿:有家做智能家居的公司,忍了大半年,终于把两名连续四个月绩效垫底的员工 “优化” 了。
管理层一开始还挺高兴,觉得这能 “杀一杀懒散风气”,让团队更有干劲。
可谁能想到,这事儿刚过去三周,部门里 6 个平时绩效拔尖的骨干,就跟约好了似的,接二连三递了离职报告。
总经理急得团团转,拉着人挨个谈,问的话翻来覆去就一句:“你们绩效这么好,公司马上要给你们涨薪,为啥非要走?”
得到的回答不是 “想多陪陪家人”,就是 “想换个行业试试”,听起来都挺合理,可总经理心里清楚,这都是 “场面话”。
直到有个跟着他干了三年的老员工,临走前说了句实话:“不是我们不想留,是看到那俩人走的样子,心里没底了 —— 今天能因为绩效差辞退他们,明天会不会因为别的理由辞退我们?”
这话点透了不少企业的管理盲区:老板总觉得 “给了钱、清了差员工,优秀的人就该留下来”,却忘了员工心里的 “安全感” 和 “归属感”,比绩效数字重要多了。想留住人,得先搞明白:员工凭什么对你忠诚?
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1、先把 “钱的事儿” 捋明白:别让员工为生计发愁
说一千道一万,工资还是基础。朋友给我看了组数据:去年职场调研显示,80% 的员工跳槽,最直接的原因是 “薪资没跟上预期”。
但这里的 “薪资”,不只是数字高低,更要看 “公不公平、值不值”。
例如有家公司是这样做的:他们每年会参考行业薪资水平调整薪酬,同岗位薪资差距不超过 15%,而且明确 “干得多拿得多”—— 去年有个技术团队攻克了核心难题,公司直接把项目奖金的 30% 分给了团队,还额外给每个人涨了薪。
结果呢?这两年他们核心员工一个没走,反而吸引了不少同行的高手。
反观有些公司,一边喊着 “员工是家人”,一边压着薪资不涨,还总说 “先谈奉献再谈钱”。
要知道,员工要交房租、养孩子,连基本生活都没保障,怎么可能安心干下去?
真正聪明的老板,都懂 “分钱就是分人心”—— 把利润和员工共享,员工才会把公司的事当成自己的事。
2、把员工当 “人” 看:尊重比制度更管用
那两家被辞退的员工,公司是怎么处理的?朋友说,当时 HR 直接把离职通知书往桌上一放,说 “绩效不达标,明天不用来了”,连句沟通都没有。
其他员工看在眼里,心里能不犯嘀咕吗?“今天他们被这么对待,明天我会不会也这样?”
员工不是机器,不是 “绩效不达标” 就能随便换掉的零件。
有个做连锁餐饮的老板,处理绩效差的员工时,做法就很暖:先跟员工坐下来聊,问清楚是 “不想干” 还是 “不会干”—— 不想干的,好聚好散,还帮着推荐工作;不会干的,就安排老员工带教,给 3 个月改进期。
这么做下来,不仅没引起其他员工的恐慌,反而让大家觉得 “公司有人情味”。
还有些公司,总爱搞 “监控式管理”:员工上班不能聊私人话题,上厕所要计时,甚至连电脑屏幕都要监控。
这种不被信任的感觉,比低工资更让人难受。你不把员工当 “自己人”,员工凭什么对你忠诚?
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3、给员工 “盼头”:别让他一眼看到头
那些离职的骨干员工里,有个年轻人跟朋友说:“我在公司干了两年,每天都做一样的活,看不到晋升的希望,再待下去就废了。”
这话戳中了很多年轻人的痛点:比起薪资,他们更怕 “没成长”。
有家游戏公司就特别懂年轻人的需求,他们搞了个 “双成长通道”:想走管理岗的,能从主管升到总监;想搞技术的,也能从初级工程师升到技术专家,薪资和管理岗一样高。
去年有个 95 后程序员,因为技术过硬,不到一年就升了专家,薪资涨了 40%。现在公司里的年轻人都特别拼,因为他们知道 “只要好好干,就有奔头”。
反观有些公司,晋升全看 “资历”,不管能力多强,不到年限就别想升职。
这样的环境,优秀的人迟早会走 —— 谁愿意一辈子做重复的工作,看不到未来呢?
4、人心是 “攒” 出来的:别等失去了才后悔
后来那家智能家居公司,总经理终于想明白了问题所在。
他重新调整了制度:给员工做个性化成长计划,每月开 “吐槽会” 听大家的意见,甚至给之前被辞退的员工发了道歉信,还帮他们推荐了工作。
半年后,朋友再去那家公司,发现不仅没人离职,还有不少老员工介绍朋友来应聘。
总经理说:“以前总觉得管理就是管绩效,现在才明白,管理是攒人心 —— 你把员工放在心上,员工才会把公司扛在肩上。”
其实很多时候,员工要的并不多:一份能养家的工资,一份被尊重的感觉,一个能看到未来的希望。
别等优秀的人都走了,才想起反思;别把 “辞退差员工” 当成管理的法宝,却忘了经营最宝贵的 “人心”。
毕竟,能让企业走得远的,从来不是冷冰冰的绩效数字,而是一群愿意跟你一起拼的人。
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