卫生部门已介入！麻六记美国门店被多位消费者投诉就餐后腹泻

汪小菲创立的餐饮品牌麻六记酸辣粉近日在美国洛杉矶开出首店，但被多位消费者投诉存在食安问题。多位消费者告诉南都湾财社记者，他们在就餐后出现上吐下泻的情况，为此投诉至当地卫生局。部分消费者最新反馈称，麻六记已进行退款，但亦有消费者称，尚未与该门店沟通，亦未收到退款。

11月11日，洛杉矶公共卫生局向南都湾财社记者表示，该局仍在努力处理此事，未透露更多信息。南都湾财社记者同日发送采访邮件至麻六记官方，截至发稿前未得到回应。

多位消费者称在麻六记酸辣粉美国店

就餐后出现上吐下泻

近期，多位消费者在社交平台发帖投诉，在麻六记洛杉矶门店就餐后，出现上吐下泻等症状，此事引发关注。据消费者发布的图片，麻六记酸辣粉美国洛杉矶店在10月28日正式开业。

陈女士告诉南都湾财社记者，11月1日晚，她带着儿子前往该门店用餐，点了番茄面、豪华酸辣粉和炸鸡，就餐结束后他们还去吃了甜点。当晚，陈女士的儿子表示肚子疼，随后她也感觉恶心、头晕，并上吐下泻，“当时我还以为是我们肠胃敏感”。

受访者供图

陈女生表示，她儿子腹泻的症状持续了一天，她则持续了三天，为此她去了急诊，“当时医生怀疑是食物中毒，我吃了止泻的药后睡了一整天，后来刷手机才发现我不是个例”。

另一消费者李女士也在11月1日当天和家人去了该门店用餐。她表示，就餐时感觉服务和口味都不错，结果次日开始腹泻，每人平均腹泻4-5次。她了解到，她小孩的同学在同一天用餐，也出现了腹泻的情况，她为此向洛杉矶公共安全局发起举报。

在社交平台上，多位消费者投诉在该店开业不久后就餐出现类似情况，形容“肚子绞痛到一直跑厕所”“腹泻到没力气出门”。

但并非所有消费者都有身体不适的情况。有消费者告诉南都湾财社记者，她于11月3日中午就餐，并没有出现腹泻等情况，但她了解到该门店被集体投诉后已经关门。

洛杉矶卫生局称仍在努力处理此事

部分消费者称已收到退款

南都湾财社记者注意到，在多篇消费者投诉的帖子下方，一个名为“麻六记酸辣粉洛杉矶钻石广场店”的账号留言表示，针对近期部分顾客反馈的情况深感歉意、十分重视，并称将对11月1日至11月3日期间的所有顾客提供善意退款。

该账号表示，近日，洛杉矶卫生部门在检查过程中发现门店冷藏设备存在温度波动，为确保运营符合标准，门店已立即完成设备检修与全面整改，并正积极配合复查。门店也趁此机会进一步优化了储存及出餐流程，以更高标准和更稳定的管理，持续提升用餐品质。

南都湾财社记者曾多次私信该账号核实真实性，但截至发稿前未得到回应。记者亦发送采访邮件至麻六记官方，未能得到回应。

社交平台截图

11月11日，洛杉矶公共卫生局向南都湾财社记者表示，该局仍在努力处理此事，但针对事件的核实情况，该局未透露更多信息。

南都湾财社记者从部分消费者处最新获悉，麻六记酸辣粉已给他们进行退款，但也有消费者称，尚未与该门店沟通，亦未收到退款。

采写：南都湾财社记者 冯家钜