清远长隆与联想的“双向奔赴”，打造大型主题公园数字化标杆

每一个大型主题公园，都是先进数字化技术的“试炼场”。扫码入园的便捷、实时更新的排队时间提示屏、AR 互动体验里的奇幻特效，再到园区内的智慧导览，…… 这些无处不在的数字化元素，早已成为游客沉浸式游玩体验的重要组成部分。而在这些精彩呈现的背后，是庞大且复杂的数字化系统在日夜运转。

数字化技术正在改变主题公园的服务和运营模式，全球知名的主题公园无一不在通过数字化手段提升服务品质与管理水平。作为国内行业领军者的长隆集团同样深谙此道，正在建设的清远长隆度假区，是以森林动物为主题的超大型主题公园，在数字化转型的赛道上，它正携手联想，正以数字化为引擎，打造新一代主题公园的标杆。

面对清远长隆对敏捷开发、系统弹性和业务稳定性的诉求，联想为清远长隆提供的 ThinkSystem SR860V2 HANA 认证一体机，搭载了第四代英特尔®至强®可扩展处理器，其拥有强大的计算能力，同时内置了众多加速器，包括英特尔® 高级矩阵扩展（Intel® AMX）加速器可大幅提升AI训练和推理性能，为园区提供源源不断的性能输出。

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主题公园数字化的三大“攻坚战”

长隆集团始创于1989年，是一家集主题公园、度假酒店、文化演艺、特色餐饮、商务会展、科普教育为一体的大型文旅集团，不仅年接待游客量突破4000多万人次，还要承载园区内的主题乐园、酒店、演艺、及科普教育等特色服务。

长隆集团IT部总监严康表示，“在其背后，是ERP、OA、票务系统、安防系统等数十个系统的协同运作，承载如此丰富的服务项目。”

事实上，纵观全球主题公园行业，数字化早已从“加分项”变为“必选项”。数字化能力直接决定了主题公园的运营效率与游客满意度，但这条数字化之路却并不好走。

首当其冲的难题就是系统孤岛的出现。在传统主题公园的IT架构中，票务系统、酒店管理系统等往往各自为政，碎片化的系统布局在很多超大型项目中客观存在。比如游客在官网购票后，数据已经上传至入园闸机系统，但入住酒店时，信息无法无缝衔接，就会导致游客体验的断层。同时，每个系统都可能来自不同供应商，采用的数据标准各异，这使得数据互通成为很多技术团队头痛的问题。

其次是流量洪峰的挑战。“节假日经常遇到峰值，平时系统的资源需求不多，在整体系统的弹性方面要求比较高，且对整体的业务部署和管理难度较大。” 严康说。

以长隆集团现有园区为例，平日游客量可能维持在1-2万人，但在国庆黄金周期间，单日客流可能暴增至10万人以上。这种短时间内的流量激增，对IT系统的弹性提出了苛刻的要求。这使得构建一个能自动伸缩，且能够满足系统未来扩展性的数字基础设施，成为每个主题公园的必要选择。

最后是业务连续性的考验。对于年接待量数上千万人次的大型主题公园来说，IT系统的稳定性直接关系到游客安全和企业声誉。想象一下，如果票务系统在客流高峰期宕机，可能导致数万游客滞留。

因此，对清远长隆来说，SAP HANA系统作为最核心的应用之一，架构设计必须足够成熟和完善，保证园区的24小时不间断运行。

其实，这些挑战并非长隆独有，而是整个主题公园行业在数字化转型过程中面临的共性难题。要破解这些困局，需要从IT基础设施的底层架构进行革新，这也正是清远长隆选择与联想合作的关键原因。

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破局之道：SAP HANA+虚拟化

构建弹性数字底座

当清远长隆项目组开始寻找数字化转型的合作伙伴时，他们需要的不仅仅是一个硬件供应商，而是一个真正理解主题公园业务特性，并能提供端到端解决方案的技术伙伴。

清远长隆作为长隆集团战略布局的关键一环，项目建设必须分秒必争、万无一失。而 SAP 系统作为园区运营的 “中枢神经”，其架构设计和运行稳定性直接关乎整个园区的 “生死存亡”。此外，考虑到清远长隆未来的业务扩张，系统的扩展性也成为选择合作伙伴的重要考量因素。

联想与长隆集团的合作并非一蹴而就，由于清远项目是长隆集团第三个SAP项目，第一期采购的入围的并不是联想的产品。但从第二期开始联想通过专业服务让长隆方面体会到供应商在SAP领域专业性上的巨大差异，也正是这份信任，为双方在清远长隆项目上的深度合作奠定了基础。

在合作中，联想为清远长隆量身定制了搭载了第四代英特尔®至强®可扩展处理器的 S4 HANA 数据库一体机及 vmware 虚拟化系统，这套 “黄金组合” 精准命中客户需求。

首先，联想有十几年的 SAP 实践经验，凭借为国内超 1000 家企业成功实施 SAP 项目的经验，联想能够精准预判项目各阶段可能出现的风险，并提前制定应对策略，这等于为清远长隆项目的顺利交付上了“多重保险”。

其次，在系统稳定性保障方面，HANA 认证一体机采用主备高可靠架构，确保系统 24 小时不间断运行。而联想ThinkSystem SR860V2 HANA 认证一体机，搭载了第四代英特尔®至强®可扩展处理器，其拥有强大的计算能力，同时内置了众多加速器，如英特尔® 高级矩阵扩展（Intel® AMX）加速器可大幅提升AI训练和推理性能。同时作为12项 SAP 性能测试世界纪录保持者，其强大的性能无论面对多大的业务压力，都能轻松应对。

最后，联想围绕 SAP 提供的全方位立体化服务，从前期方案设计、中期安装实施到后期运维保障，全程为系统运行 “保驾护航”，这也让清远长隆的 IT团队感到了十足的“安全感”。

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稳定、可靠、敏捷

打造主题公园的数字化标杆

当联想提供的产品及解决方案在清远长隆落地生根，带来的改变立竿见影。曾经让项目团队忧心忡忡的系统稳定性问题，如今已成为过去式。就如严康所言，“稳定、可靠，优质的服务体验，是让长隆最满意的点。”

新系统不仅能在日常运营中高效处理各项业务，更能在节假日游客高峰时，从容调配资源，实现系统的弹性扩展与敏捷响应。这种改变，不仅提升了园区的运营效率，也让游客的游玩体验更加流畅、舒适。

从交付成果来看，联想提供的端到端服务，极大地简化了清远长隆的项目管理流程。以往需要对接多个供应商、协调多方资源的繁琐工作，如今在联想一家即可完成，这不仅节省了大量的时间成本，更降低了项目对接过程中的潜在风险，为园区的如期开业和稳定运营提供了坚实保障。

事实上，清远长隆选择联想，是一次深思熟虑后的 “双向奔赴”，这份选择也给了整个行业一些启示：

首先，在 SAP HANA 领域，联想是当之无愧的 “领航者”，全球数千个交付案例，涵盖了制造业、零售业、服务业等多个领域，丰富的经验让联想能够精准把握不同客户的需求特点。

其次，作为 SAP 最早一批 HANA 认证一体机提供商，并且通过搭载第四代英特尔®至强®可扩展处理器，性能更上一层楼。联想与 SAP 长达十几年的合作，积累了深厚的技术默契，丰富的认证产品矩阵，也为客户提供了更多个性化选择。

最后，从硬件交付到运维，联想是业内唯一具备SAP全链条服务能力的厂商。同时，联想强大的专家技术团队，从方案设计到技术实施，每一个细节都专注性十足。而联想与 SAP 的紧密合作关系，更可以为很多客户带来实践参考。

因此，清远长隆与联想的合作，不仅仅是一个项目的成功，更为整个大型主题公园行业树立了数字化转型的标杆。联想也通过此次合作，用实际行动证明了其能够为行业提供可复制、可借鉴的成功经验。