问政｜新房交付入住率低 今冬能否实现供暖？回应：11月15日可正式供暖 能保障达标温度

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“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》11月11日开问。山东港华燃气集团有限公司、济南热力集团有限公司、济南东泰热力有限公司相关负责人走进《作风监督面对面》演播室，就相关问题接受电视问政。

济南广电·天下泉城客户端11月11日讯 大华紫郡A1地块于今年一月交付，目前已有约20户业主入住，另有40户正在装修。由于整体入住率不高，已入住的业主最为关心的是，今年能否顺利实现集中供暖。

业主陈先生告诉记者，大华紫郡离山比较近，室内温度比较低，一进房间就感觉非常凉，同时李先生也表示了自己的担忧：“一个是担心供暖的时间问题，还有供暖的热量能不能达到国家标准，希望大家都能及时住上暖和的房子。”

业主李先生表示，近期昼夜温差较大，他听说其他小区的暖气片已经陆续有了温度。考虑到夜间室内温度偏低，刚入住不久的他，已经提前购置了电暖器以备不时之需。

大华集团上海物业有限公司济南分公司客服部马经理也接受了记者的采访：“最担心的问题就是，我们的业主在今年供暖季来临的时候，能不能供上暖，然后确保供暖工作的推进和完成。”

济南东泰热力有限公司副总经理韩新奎表示，自 9 月起，他们公司陆续接到大华紫郡供暖咨询，200 套房产中，有强烈供暖需求约 20 户，含入住后需求共 30 户，另有 50 多户装修中，入住率约 15%，低于 60% 的常规线。

入住率低会带来几个问题：一是换热站按整体设计，低入住率影响运行；二是 “抱团取暖” 效应弱，热量传导差，可能影响 30 户供暖效果，且小区位于主管网及分支管网末端，一级管网调配有难度。

目前已解决管网问题，小区换热站及设施建成，冷态调试验收完毕，热态调试进入尾声，11 月 15 日可正式供暖，能保障 18℃达标温度；极寒天气下或难达 23-24℃舒适温，但公司会通过加大二级网循环水流量、提高供热温度（如常规供 40℃此处供 45℃）缓解 “孤岛用户” 低温问题。

针对 “孤岛用户”，东泰热力会清理单元滤网、提高换热站参数，用户可通过热力公众号学习室内设施排气教程，暖气片降温时加强排气促进循环，也可求助热力公司解决。

记者：晴天

编辑：马丛丛