在数字化浪潮的推动下,游客对旅游体验的便捷性、高效性提出了更高要求。传统的人工售票窗口,在节假日高峰期往往面临排队拥堵、人力成本高、服务时间受限等诸多挑战。这些问题不仅影响了游客的入园体验,也给景区的运营管理带来了巨大压力。面对“排队两小时,游玩五分钟”的尴尬,如何实现景区无人值守售票,成为众多景区亟待解决的痛点。
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易景通,作为智慧景区解决方案的领军者,深谙景区运营之需。我们推出的易景通自助售取票方案,正是为解决这些问题而生。通过部署智能化的自助售取票机,景区可以有效分流客流、降低人工成本、延长服务时间,全面提升售票效率和游客满意度,迈向真正的智慧景区时代。
易景通的自助售取票方案,通过引入先进的智能硬件和软件系统,为景区构建了一个高效、便捷、全天候的无人值守售票环境:
1. 智能自助售取票机:24小时不打烊的“售票员”
多功能一体化: 易景通智能自助售取票机集售票、取票、支付、查询等功能于一体。游客可直接在机器上完成购票和取票流程。
操作简单,界面友好: 采用直观的触控屏操作,界面设计简洁明了,支持多语言切换,即使是首次使用的游客也能轻松上手。
24/7全天候服务: 自助售取票机可以全天候运行,打破了人工售票窗口的服务时间限制,极大地方便了游客,尤其适合夜间入园或提前取票的需求。
坚固耐用,适应户外环境: 设备采用工业级设计,具备防尘、防水、防晒等特性,可适应各种户外复杂环境,确保稳定运行。
2. 多元化支付集成:满足所有支付习惯
主流移动支付: 深度集成微信支付、支付宝等国内主流移动支付方式,游客只需扫码即可完成支付。
银行卡支付: 支持银行卡刷卡、插卡、挥卡支付,满足不同游客的支付习惯。
现金支付(可选): 部分机型可根据景区需求,支持纸币和硬币的接收与找零功能,覆盖更广用户群体。
3. 票务管理系统无缝对接:数据实时同步
在线购票与线下取票: 游客在线上平台(官网、OTA、微信公众号)购买门票后,可凭订单号、二维码或身份证在自助机上快速取票。
实时库存管理: 自助售票机与易景通核心票务系统实时互联,票务库存信息实时更新,有效避免超售或缺票情况。
销售数据实时上传: 所有自助售票数据实时上传至后台管理系统,管理者可随时查看销售情况、客流数据,为运营决策提供精准依据。
4. 身份证/人脸识别核验:便捷高效,杜绝黄牛
身份证购票/取票: 支持游客使用身份证直接购票或取票,简化流程。
人证核验(可选): 部分机型可集成人脸识别模块,实现人证核验,确保购票者与入园者一致,有效打击黄牛倒票行为。
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