“双十一”网购时，遇到这种“马赛克”要小心！

“双十一”购物节正在火热进行，你是不是已经加购了一堆生鲜、零食、日用品，准备一键清空购物车？

先别急！最近，江苏省消保委调查发现：不少线上商超，竟然给商品的生产日期、保质期、配料表、生产企业等关键信息打上了“马赛克”，这意味着，消费者在点击购买按钮之前，无法全面了解商品的真实情况。

线上商超也玩“信息马赛克”？

江苏省消保委在抽查多家线上商超时发现，不少商品，尤其是冰鲜肉类、冷冻食品等生鲜产品，其详细信息被商家刻意隐藏，消费者只有付款后才能查看完整内容。更有甚者，有些商品页面只显示商品名称，其他重要信息一律“打码”，消费者如同“盲买”。

江苏省消保委：

涉嫌侵犯消费者知情权！

江苏省消保委监督部工作人员唐银梅指出：“商家的这种做法，是和国家标准、法律法规背道而驰的，涉嫌侵害消费者的知情权。”

一方面，提供完整清晰的商品标签标识是商家合规经营的必然要求。现行《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》（GB 7718-2011）第四条规定：“直接向消费者提供的预包装食品标签标示应包括食品名称、配料表、净含量和规格、生产者和（或）经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号及其他需要标示的内容。”

另一方面，提供完整清晰的商品标签标识是保障消费者知情权的具象化体现。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”

新规将至

商家应主动合规

值得注意的是，新版《预包装食品标签通则》已发布，并将于2027年正式实施，对食品标签信息的展示提出更高要求。江苏省消保委呼吁广大商家：诚信经营，主动公开商品信息，不要把“知情权”变成“付款后特权”。

消费者如何应对？

唐银梅也提醒消费者：“消费者不是被动接受信息的‘受众’，更是有力的‘监督者’。”

如果你在网购时也遇到信息不透明、标签打码的情况：

• 提高警惕，尽量选择信息公开透明的商家；

• 主动沟通，向平台或商家询问缺失信息；

• 勇于维权，若沟通无果，可向当地消保委或市场监管部门反映。

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来源：江苏新闻

编辑： 荔枝