街头巷尾的警务站是平安城市的“前哨”,更是服务群众的“窗口”。今年以来,哈尔滨市公安局持续以街面警务站为载体,聚焦巡逻防控、应急处置、群众求助核心职能,优化警务运行模式,将平安防线筑在群众身边,以实际行动提升群众安全感与满意度。
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巡防织网 筑牢平安“防护盾”
哈尔滨市公安局以全市街面警务站为依托,整合巡特警支队警力资源,全面强化街面巡逻防控工作,将警务站打造成为街面安全防控的重要支点。
在警力配置上,建立“定岗+流动”协同机制,每个防控枢纽均配备固定值守警力与机动巡逻警力,通过明确岗位职责边界、规范协作流程,形成“值守固点、巡逻控面”的防控格局。
同时,结合街面治安实际,科学部署警力,针对早晚上下班高峰、商圈夜间营业等重点时段,以及学校、医院、交通枢纽等重点区域,进一步增加巡逻频次与密度,全面提高街面“见警率”与“管事率”,有效压缩违法犯罪活动空间,切实维护街面治安秩序持续稳定,让群众在日常生活中感受到安全常伴。
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快处提速 激活应急“响应键”
全市街面警务站充分发挥应急处置“前沿阵地”作用,强化“1、3、5分钟”快速响应机制落地,划定不同层级警情的响应范围与处置标准,定期开展实战化演练。此外,通过联动派出所、治安及群防群治力量,建立“站所队”联勤联动机制,明确各力量的联动流程、职责分工与协作信号,实现警情“就地消化、快速流转”,有效提高应急事件处理效率,最大限度减少各类风险隐患对群众生活和社会秩序造成的影响,以快速响应守护城市安全。
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服务暖心 架起警民“连心桥”
哈尔滨市公安局始终秉持“群众事无小事”的理念,把为民服务宗旨贯穿于街面警务站工作全过程,扎实推进便民服务提质增效。
各警务站统一设置“街头便民服务站”专区,配备医药箱、充电器、雨伞、饮用水等便民物品,并安排专人负责物品管理、登记与补给,确保群众随时能获得帮助。同时采用“公安主导、多元参与”的服务模式,主动与社区、物业等单位对接,组建由民警、社区工作者、志愿者组成的服务队伍,明确求助需求的接收、分流、处置、反馈全流程机制,针对寻物、救助、调解等不同类型需求,制定标准化流程,民警牵头统筹,联动力量分工协作,高效响应群众诉求。
今年以来,累计救助群众1.1万余人次,帮助找回遗失手机、钥匙等物品千余件,救助迷路老人、醉酒人员等特殊群体数百名。凭借暖心服务与及时救助,获得群众好评,共收到群众赠送的锦旗102面。(文:史继东 图:陈思宇)
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