“以捐赠人为中心推进数字化转型”——联劝公益CDR开放日于上海顺利举办

2025年11月7日，上海联劝公益基金会（以下简称“联劝公益”）CDR开放日在上海市黄浦区公益新天地园区成功举行。本次活动全面展示了联劝公益在数字化转型方面的思考，通过战略解读、历程回顾与业务场景应用分析，为与会者呈现了一条还在行进中的公益组织数字化路径。

联劝公益理事长王志云为活动做开场分享。她借助2014年机构业务重组与“联劝网”的诞生，引出了联劝公益一以贯之的行动逻辑：所有工作都与战略、目标及长期愿景高度同频。面对“小牛拉大车”的挑战，联劝公益始终秉持坚定的决心，致力于成为“捐赠人参与公益的最佳伙伴”。在阐述数字化战略的初衷时，王志云强调：

“联劝公益并非是看到了某个所谓的资源机会或者市场空白去抢占它，而是回应我的机构战略，是我们必须需要做的一件事情，是基于使命、源于定位、朝向愿景，这就是我们开展数字化工作的基因。”

联劝公益理事长王志云分享“数字化转型”的核心目标 ©️联劝公益

“以捐赠人为中心”不仅是联劝公益的工作方针，更是其数字化转型的锚点。转型初期，机构确立了“打造理想的公益参与者体验”这一目标，并规划了“完成转换、开展融合、实现重构”的三步走路径，成功明确了方向，也为内部能力建设与数字化人才培养创造了契机。

王志云坦言，数字化转型并非一帆风顺，但每一次挫折都成为了宝贵的财富。她总结道，关键经验在于“Think big, start small”——先明确战略，再升级业务，最后重塑产品。在此过程中，战略的协同性与人员的投入度至关重要。

下午，活动通过联劝公益业务与数字化的结合案例为与会来宾带来了更加生动具体的展示。来自“一个鸡蛋”项目组的高级项目专员尹方正首先展示了项目依托飞书平台开展包括：综合评审、数据库搭建、素材库搭建、沟通协作、标准化月度反馈、供应商管理等多个场景下的应用案例。

尹方正以项目为例展示数字化的具体应用 ©️联劝公益

作为联劝公益开展时间最长的项目之一，“一个鸡蛋”长期面对日常大量的协作沟通与数据文件收集工作，为有限的项目人手带来了一定程度的工作压力。而随着数字化应用的投入，目前一个鸡蛋项目已经极大地提升了项目管理的效率、减轻了项目运营负担。

作为项目的具体工作人员，尹方正表示：将努力帮助联劝公益的数字化应用日趋成熟，并希望能够实现从如今的基础数据管理迈向更有价值的数据洞察，最终形成受助儿童的数据分析与改善报告，为行业和政策提供数据支持。

随后，数字化经理王金晓从亲历者角度，分享了成果与反思。他将机构面临的内部挑战形象地概括为四层亟待穿越的“认知鸿沟”，并分享了联劝公益的破局之道。

王金晓结合亲身经历开展分享 ©️联劝公益

面对全员认知的空白：具体负责人需要用“共创”代替“指令”，不再让业务与数字化小组隔空喊话，而是“逼”着双方坐在一起，从调研到搭建全程协作，让业务人员亲手用低代码工具解决自己的问题，再通过“晒”案例激发全员热情。

当管理层的视野可能局限于“工具便利性”时，负责人要坚持“向上同频”，用战略语言沟通，并通过工作坊“横向拉通”，将大家的格局提升到“捐方体验”和“业务重构”的层面。

现场的行业伙伴与分享者进行即时问答 ©️联劝公益

在执行一线，为了打破“等靠要”的IT瓶颈，他们明确分工：数字化团队筑好平台基建，业务团队则利用低代码工具自主搭建应用，真正实现赋能一线，让每个人成为解决问题的主角。最后，针对人才梯队的长期挑战，负责人要着力于建设学习型组织，并将数字化能力与激励、晋升挂钩，让人才成长有路径、有回报。

王金晓强调，这套“组合拳”的核心逻辑只有一个：数字化不是数字化团队的单打独斗，而是需要将每一个业务人员都转化为“数字化的共同事业成员。

最后，来自联劝公益内控小组的韩警锋带来了自己对于人工智能（以下简称“AI”）发展与公益伦理的看法。

在韩警锋看来，随着数字化对于工作效率的正向作用愈发显著，将AI及各类衍生产品投入日常业务是时代发展的必然趋势，然而无论AI以何种形式参与工作，公益机构与具体工作开展者应该承诺始终尊重人的主体性与独特性，并承担最终决策责任。

韩警锋进行分享 ©️联劝公益

作为联劝公益日常业务开展的合规专员，韩警锋也对数字化转型的配套监管机制进行了介绍。

“我们要成立AI工作小组，定期评估AI应用的伦理合规性，重点关注公平性、隐私保护与以人为本原则的落实情况。同时也要通过培训、案例研讨等方式，帮助员工理解AI伦理原则，提升人机协作能力，将技术应用与个人成长相结合。最后，更要建立内部反馈渠道，鼓励员工提出伦理疑问与改进建议；定期向理事会与社会公众披露AI伦理实践概况。”

在交流环节，来自深圳壹基金公益基金会、北京市企业家环保基金会、上海真爱梦想公益基金会等多家行业机构的伙伴代表，就数字化转型的具体细节与联劝公益团队进行了深入探讨，碰撞出诸多富有启发性的思想火花。

目前，联劝公益的数字化转型已进入持续深化阶段，并在AI技术爆发的2025年开启了业务结合与合规性探索。未来，联劝公益期望通过数字化实现更高效的内外协同，为解决项目与筹款数据管理等行业共性难题提供思路，并以此持续践行“以捐赠人为中心”的承诺，为支持公益参与者实现社会与个人价值贡献力量。