运城中心城区今冬供暖季启幕 热态试运行全面启动

11月8日清晨6时，运城关铝热电厂灯火通明，工作人员已全部到位，紧张有序地开展启机前的最后检查调试工作。随着各项准备工作就绪，一号机组锅炉成功点火燃烧，运城中心城区2025-2026供暖季正式进入热态试运行阶段，暖流将逐步送达千家万户。

在关铝热电厂控制室，屏幕上实时跳动着各项运行参数，工作人员紧盯机组运行状态，密切监测锅炉温度、管网压力等关键指标。据该厂相关负责人介绍，目前已启动1号机组，机组运行后，一次管网中的冷水将进入循环加热模式，汽轮机转速逐步提升，预计24小时内供热系统可初步实现热平衡。“由于管网输水、换热需要一定时间，居民家中温度将在两至三天后逐步升温，期间我们会不断调整运行参数，确保供热效果稳步提升。”该负责人表示。与此同时，中心城区各换热站提前启动投运工作，截至目前，所有已投运换热站运行状态平稳，为后续稳定供热筑牢基础。

为保障供暖季供热系统平稳运行，切实解决群众供暖诉求，运城市城市管理局集中供热供气服务中心提前谋划、精准部署，构建全方位服务保障体系。该中心成立专项工作专班，充分发挥统筹协调和监督指导职能，实时关注供热动态，及时协调解决试运行期间可能出现的各类问题。在服务模式上，推行供热网格化管理全覆盖，将责任细化到每个片区、每个楼栋，确保问题发现及时、处置高效。

针对群众关心的供暖咨询、投诉等诉求，市集中供热供气服务中心拓宽渠道，安排供热企业客服人员入驻12345市民投诉受理中心，建立“诉求受理—限时办结—跟踪反馈” 闭环机制，确保群众诉求第一时间得到回应。同时，指导供热企业开通线上直播渠道，通过直观讲解供热常识、解读供暖政策、演示故障排查方法等形式，在线为群众答疑解惑，手把手指导居民解决排气、调温等常见问题，让便民服务 “不打烊”。

“从启机运行到服务保障，我们全程紧盯群众需求，既要让暖流送进家，更要让服务暖到心。”市集中供热供气服务中心相关负责人表示，后续将持续加大监督检查力度，督促供热企业做好设备巡检维护和应急处置准备，全力保障今冬供暖季安全、稳定、高效运行，让市民温暖过冬。

【来源：运城城市管理在线】