使用量一直难突破，微软出招邀请网红拍短视频为Copilot“带货”

IT之家 11 月 11 日消息，据彭博社 11 月 10 日报道，微软正全力推动其 Copilot 聊天机器人的下载量，为此招募了美国最受欢迎的一些网红，意在向年轻消费者传递明确的信息：我们的 AI 助手同样酷炫，如同 ChatGPT。

微软确实需要这种推动力。公司最近表示，Copilot 助手系列每月活跃用户达 1.5 亿，但 OpenAI 的 ChatGPT 每周活跃用户高达 8 亿，谷歌的 Gemini 每月也有 6.5 亿活跃用户。微软在企业客户市场占据优势，长期销售软件和云服务，但在消费者市场尤其是 30 岁以下人群中一直难以打开局面。

微软消费者首席营销官 Yusuf Mehdi 表示：“在这一领域，我们是挑战者品牌，并且正处于上升阶段。”Mehdi 希望吸引关键网红，将 Copilot 作为他们的首选聊天机器人，并通过他们的影响力向数百万粉丝推广。

Mehdi 表示，与传统媒体相比，微软通过网红获得的效益更高。不过，他未提供具体数据。

纽约大学斯特恩商学院营销学教授 Anindya Ghose 对微软利用生活方式网红推广 Copilot 感到意外，不过仍理解公司被其粉丝效应吸引的原因。他表示：“即便网红公信力一般，但熟悉度高，一些人仍会尝试。”

Ghose 认为，如果微软看不到效果，就不会继续推进该计划。“所以我很确定此法行之有效。问题是能否做得更好。我猜几个月后，他们可能会尝试 AI 网红进行对比测试。”

微软选择非技术类网红作为代言人，意在强化 Copilot 作为“面向所有人的生活教练”的宣传概念。消费者 AI 主管 Mustafa Suleyman 在近期一篇文章中写道，Copilot 是一位“帮助你思考、规划和实现梦想”的 AI 伴侣。

IT之家从报道中获悉，微软招募了社交媒体明星 Alix Earle，她因在热门“Get Ready With Me”视频中分享个人生活细节而走红。这位 24 岁的新泽西网红在 Instagram 和 TikTok 上累计粉丝 1260 万，并凭借人气参与《与星共舞》本季比赛。今年 6 月，Earle 与 Mehdi 在著名的戛纳国际创意节上参加关于影响力的讨论。

Earle 与微软团队共同策划内容，但可以自由发挥。例如，今年 5 月在前往拍摄现场途中，Earle 询问 Copilot 如何显得更年轻，因为一些粉丝认为她看起来像 40 岁。聊天机器人建议她“保持良好的护肤习惯”。该视频在 Earle 的 TikTok 上获得 1540 万次观看，几乎是她粉丝数量的两倍。她在视频配文中写道：“Copilot 是我的导师和心理顾问”，并加上标签#copilotpartner。

Mehdi 指出，Earle 发布的新 Copilot Groups 功能视频显示活动取得成效。“可以明显看到人们说‘我要去试试’，并观察到实际使用情况。”该视频在 Earle 的 Instagram 上观看 190 万次，在 TikTok 上观看 700 万次。

Mehdi 表示：“Copilot 的核心理念是让每个人充分发挥潜力。”

另一个例子，则是昵称 Bran Flakezz 的网红 Brandon Edelman。他在 Instagram 和 TikTok 上拥有 170 万粉丝，并与 Copilot 团队在洛杉矶拍摄专业视频。视频中，他与 Copilot 讨论约会、旅行计划以及克服冒名顶替综合症等话题。大部分视频发布在 Copilot 官方 TikTok 账号，不过该账号粉丝仅 17.6 万。

在一段视频中，Edelman 向 Copilot 提出问题：“如果我去世，我还需要偿还信用卡账单吗？”Copilot 明确回答：“是的，债务不会消失。”微软在 TikTok 为视频配文：“有了 Copilot，没有尴尬问题。”

到目前为止，微软的 Copilot 网红活动吸引了众多大牌网红，并获得数亿次观看。问题在于，此举能否帮助微软缩小 Copilot 与 ChatGPT 之间的差距。Gartner 分析师 Jason Wong 表示怀疑：“在消费者市场上，微软很难超过 ChatGPT。”