(来源:沈阳日报)
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本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者李莉)每个周末的清晨,沈北新区虎石台街道兴虎社区的网格员便背着民情包、手持调查手册穿梭在楼栋间。他们以“周六不打烊”坚守深化“敲门行动”,用脚步丈量民情、数据赋能服务,让社区治理既有温度更有精度。
“敲门行动”中,网格员化身“民情观察员”,带着居民台账逐户走访。针对独居老人、新搬迁的居民、特殊困难群体等重点对象,细致记录健康状况、生活需求,主动宣传养老服务、医保缴费等政策,将“被动等待求助”转为“主动上门服务”。如今,辖区居民家庭结构、特殊诉求、意见建议均清晰建档,让“精准服务”落地见效。
与此同时,人口抽样调查同步推进。为不打扰居民工作生活,网格员放弃周末休息,提前通过电话、微信群预约入户时间。面对居民疑问,耐心解读调查意义,细致核对居住人数、户籍情况、人户分离等信息,为后续帮扶政策制定、公共服务优化提供可靠依据。
“社区工作核心是为民,周六不打烊、敲门摸实情,服务不断档,就是要把服务送到心坎上。”社区负责人表示,下一步将整合民情数据,建立“需求-服务-反馈”闭环机制,让网格服务更对味,治理更高效。
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