山东
济宁任城区古槐街道西门社区网格中心强力推动养老服务体系建设，了解老年群体需求，多措并举，切实给老年群体提供优质的便民服务，打造规范化、专业化的老年服务社区新模式，让辖区老人过上幸福、充实的晚年生活。
真心交谈、贴心服务。“奶奶，这几天腿疼好点了没有?”“好多了，我听你的话这几天没出门就在家好好休息，腿好多啦!”面对西门社区网格员的询问，辖区老人苏奶奶回答道。网格员针对困难老人群体建立“一对一”“多对一”帮扶机制，定期上门走访辖区孤寡老人。长期以来，各位网格员以真心的交谈、贴心的服务拉近彼此的距离，传递组织温暖，通过常态化的陪伴帮扶，让老人获得更多幸福感、融入感。
智慧助老，智能生活。“大家点一下左下角的‘小喇叭’，就可以转变成发语音，再点击一下，就变回打字了……”近日，西门社区网格中心组织开展智慧助老科普宣传活动。志愿者现场帮助老年人调节手机音量、文字大小，教大家微信的基本使用方法等，同时帮助老人下载注册“国家反诈中心”APP，传授防诈骗知识，现场答疑解惑，根据居民需求一对一教学，让“银发一族”紧随时代发展的潮流，满足老年群体日益增长的“智能需求”。
西门社区网格中心发挥“信息员”的优势，积极发掘各类艺术人才，组织老年活动，让更多老年人参与到社区中来，不断提升辖区内老年人对社区的参与感、融入感和幸福感，也让他们感受到社区大家庭的温暖，鼓励他们主动融入社区，融洽邻里关系，共建和谐社区，共爱美好家园。
(供稿单位：济宁市任城区古槐街道西门社区 刘菁)
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