上海边检12367服务平台亮相进博会，移民管理服务“直达”展馆一线

11月5日-10日第八届上海国际进口博览会期间，上海边检总站12367服务平台亮相进博会综合服务区，为来自全球的中外展商、观众实时提供专业、高效的移民管理政策咨询服务，助力馆内服务提档升级，更好服务进博会“越办越好”。

第八届进博会筹备工作以来，上海边检总站集中推出“开通进博会边检专用通道”“开通进博会12367服务热线”等八项便利措施。作为其中1项便利措施，上海边检总站12367服务平台进驻进博会，将移民管理服务主动延伸至展会一线，不仅精准对接全球展商关于移民管理政策的各类需求，也能让更多人感受到中国移民管理服务的便捷与温度。此外12367服务平台还专门开通进博会热线专席，立足口岸通关实际，组建涵盖英、法、日、韩等多语种服务的志愿者队伍，7x24小时响应各国展商涉移民管理事项需求。现场服务期间，总站聚焦参展、观展人员核心需求，通过“咨询服务台+流动宣传岗”结合方式开展政策宣介、受理咨询，让便民举措“直通”展馆，边检服务“直达”企业，来自德国的企业代表关心展品快速通关与人员入境衔接事宜，捷克贸易商想要了解240过境免签政策，秘鲁民俗特色展商咨询单方面免签政策，卡塔尔贸易商则关注进博会边检专用通道情况和中国“五星卡”申办流程，12367服务平台“申悦组”业务骨干均给予清晰指引，并现场推出“移民和出入境管理服务便利措施”有奖问答，积极推广总站服务进博八项便利措施，吸引众多展商、观众踊跃参与互动问答。11月5日至10日，总站12367服务平台“线上+线下”累计受理解答有关移民管理政策咨询2000余人次，受到中外参展人员的高度评价。

据悉，此次是该总站连续第三年进驻进博会综合服务区，也是首次由国家移民管理局移民事务中心牵头上海边检总站、上海市公安局出入境管理局联合进驻进博会，是移民管理服务融入国际展会服务体系的重要举措。下一步，上海边检总站12367服务平台将聚焦“通关提速、服务提效、安全提质”，提升对外服务质效，强化对内辅助功能，进一步服务中外出入境人员往来、助力国家高水平开放高质量发展。