湖北
近日，湖北黄石联通正式启动“千兆光网焕新”公益服务计划，聚焦老旧小区网络升级需求，通过光纤到户改造、设备优化、全屋WiFi调优等一站式免费服务，全面提升市民家庭网络体验，用实际行动推动数字黄石建设。
该计划首批服务覆盖西塞山区多个老旧小区，联通组建了15支专业服务团队，提供上门检测、方案设计、设备升级等全流程服务。在花园路社区，工作人员设立便民服务点，为居民提供网络诊断和优化建议，现场登记上门服务需求。
“以前看视频总是卡顿，现在终于能畅快观影了！”家住花园路社区的李女士欣喜地表示。她家使用的是较早的百兆网络设备，无法满足全家多设备同时在线的需求。联通技术人员上门后，免费升级了千兆光猫，优化了路由器布局，并更换了高质量网线。经测试，网络下载速率从原来的不足100Mbps提升至950Mbps，在线4K视频播放再未出现缓冲。
除了硬件升级，服务团队还特别关注用户的使用体验。在服务过程中，技术人员耐心解答居民疑问，指导智能设备连接，并建立社区服务群提供持续支持。“不仅网速快了，连手机视频通话都清晰多了！”退休教师张大爷对服务赞不绝口。
截至目前，该计划已完成近2000户家庭的光网改造，千兆网络覆盖率提升显著。湖北黄石联通相关负责人表示，未来将持续推进此项工作，预计年内完成超5000户家庭网络优化，同时将拓展智慧家居、远程看护等增值服务，让更多市民享受到数字化带来的便利。
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