快递丢失，“客服”主动理赔？这类骗局要警惕 | 与“宁”反诈

一年一度的“双十一”购物节，正从一个消费现象演变为一场商业盛事，殊不知，诈骗分子也在蠢蠢欲动。《与“宁”反诈》第十三期，我们一起来关注“冒充快递客服类”诈骗。

“双十一”购物节期间，王聪明（化名）购买了不少东西。就在他正等待快递送货上门时，突然接到了自称是快递客服的电话，对方告知他的快递丢失了，王聪明顿时火冒三丈。

“客服”表示，丢失的快递可以按“原价三倍”进行赔偿，只需添加微信即可办理。王聪明信以为真，便按照指示添加对方微信，并提交了个人的银行卡账号、密码和验证码。他未曾料到，正是这番操作，导致他卡内的资金被全部转走。此时，他才意识到自己被骗了。

问

“双十一”临近，假冒快递员诈骗是不是呈现多发态势？

答

是的，“双十一”不仅是商家冲业绩的黄金时段，也是骗子们伺机而动的时刻。

问

他们是如何来实施诈骗的呢？

答

他们会伪装成快递员，给你打电话或发短信，声称你的快递包裹出现问题，比如包裹丢失、损坏等等，他们会以各种理由要求你提供个人信息，一旦你按照他们的要求做了，就可能会陷入诈骗陷阱，导致个人信息泄露和财产损失。

问

感觉这类诈骗其实非常常见，为什么还会有那么多人被骗呢？

答

这是因为骗子掌握了市民朋友贪小便宜的心态，听到三倍赔偿、五倍赔偿，甚至是十倍赔偿，你大概率会按照他的指示加微信、提供个人信息。

问

那我们如何来避免被骗呢？

答

首先，面对各种小便宜，我们要保持冷静，在收到快递员所谓的快递丢失通知后，要先核实快递信息的真实性，可以通过查询快递公司的官方网站、客服电话来确认包裹的状态和位置。

其次，不要随意向陌生人提供个人信息，如姓名、身份证号码、银行卡号、银行卡密码等信息，记住了，快递公司在正常情况下，是不会要求你提供这些信息的。

还有最重要的一点，通过陌生网址或二维码下载的app很可能是骗子制作的虚假应用，市民朋友们千万不要贪图小利，以免陷入骗子的圈套。

撰稿：李婷婷

编辑：毕扬静

责编：王 博

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