麦扑文旅深耕十五年 打造数据赋能景区智慧运营新范式

在文旅产业全面拥抱数字化的浪潮中，景区运营正从“单点突破”向“全域协同”迈进。作为拥有15年行业经验的智慧文旅服务商，麦扑文旅通过构建以数据为核心的景区综合管控平台，助力全国多地实现管理效率与服务体验的双重升级。

一、文旅数据仓：构建智慧景区的“数字基石”
平台通过完整的数据采集、清洗、应用闭环，建立标准化业务数据库。例如在为三门打造的自驾管理系统中，通过整合车辆、客流等多源数据，为路线优化提供决策支持；在天台文旅大脑平台中，则通过融合全域旅游数据，实现监测预警与管理的统一支撑。

二、综合全景监测系统：实现全域可视化管理
平台通过可视化图表与多维报表，实时呈现游客、车辆、环境等关键指标。在新疆沙漠之门景区，通过动态图表实现票务、车流等数据的可视化监管；青田石门洞景区则通过智能图表实时展现客流与停车场数据，为安全预警提供依据。

三、智能停车系统：提升车辆疏导效率
通过物联设备实时监测车位状态、周转率等指标，系统可生成热力图与趋势报表。在新疆沙漠之门景区，通过动态调控车位资源显著提升车辆疏导效率；西塞山度假区则通过分析停留时长数据，持续优化停车体验。

四、AI监控系统：构建全天候安防体系
平台集成人脸识别、行为分析等智能算法，实现对重点区域的主动预警。青田石门洞通过视频分析动态追踪客流密度；天台文旅大脑则通过全域视频汇聚，为安全指挥提供可视化支撑。

五、应急巡检系统：筑牢安全防线
系统通过数字化管理实现巡更轨迹追踪与预案联动。东阳文保项目通过卫星定位构建文物巡查闭环；新疆沙漠之门则通过移动端调度与多部门协同，实现安全事件的快速处置。

截至目前，麦扑文旅已为全国8000余家景区提供服务，通过数据赋能持续推动文旅产业提质增效，让游客享受更便捷的智慧体验，为管理者提供更高效的数字工具。

“一机游”便捷体验：

一站式服务整合，将景区内的门票预订、酒店住宿、餐饮预订、交通出行、购物消费等服务整合到一个 APP 或小程序中，游客只需通过手机即可完成所有操作，实现 “一部手机游景区”。这种一站式的便捷服务，减少了游客在多个平台之间切换的麻烦，提高了旅游效率，也为景区增加了更多的消费场景和收入来源。

“一屏管”安全保障：

将景区内的安全监控、设备管理、人员调度、票务统计、环境卫生等多个系统集成在一个平台上，实现景区运营的集中化、智能化管理。管理人员可以通过一个屏幕实时掌握景区的全面情况，针对监控寻人、设备维修、游客越界等情况快速做出决策和调度。

杭州麦扑文化创意有限公司（简称“麦扑文旅”）成立于2011年，是一家专注于智慧景区解决方案的创新型企业。公司现已发展为覆盖旅游目的地规划、文旅数字化建设、文博场馆建设、数字乡村建设、新媒体营销及新业态投资运营的全产业链服务商。公司总部位于杭州市钱塘区，系国家高新技术企业、浙江省专精特新企业。杭州麦扑文化创意有限公司是浙江省文旅数字化转型建设的重点服务商，规划并建设浙江省数字化转型三年计划。与国家文化和旅游部规划司、乡村旅游司、科教司对接文旅产业合作，与中国旅游研究院共同推动智慧文旅服务升级研究。

麦扑深耕文旅行业15年，从2011年创立至今，见证了文旅行业的发展变迁，从纸媒时代，到新媒体时代，再到现在的人工智能时代，麦扑始终为建设文旅行业添砖加瓦。东至浙江(游浙里全域导览小程序) ，南往三亚(三亚全域手绘地图) ，西及新疆(沙漠之门物联网数智景区) ，北达漠河(漠河游客服务系统) ，遍布全国8000+景区的案例无一不展现麦扑人对于数智文旅的坚持与创新。

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