记者从南航北方分公司获悉,第十五届全国运动会开幕在即,辽宁省代表团的各参赛队伍正陆续启程奔赴赛场。
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为保障辽宁省代表团出行顺畅,自今年8月起,南航主动与辽宁省体育局及体育事业发展中心取得联系,商议专项服务保障工作事宜。详细了解辽宁各参赛队需求,在此基础上制定了《2025年全运会辽宁省代表团服务保障方案》。通过积极协调航班运行,确保航班时刻稳定、运力充足,还明确了票务保障、预留座位、协助特殊行李托运、安排快速安检以及优先登机等一系列细致入微的服务保障流程。
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自11月1日起,参赛人员陆续启程,南航组建联合保障专项组,无缝对接传递信息,随时核对出行人员名单及服务需求,用精细化的服务保障,确保辽宁省代表团出行安全、高效、便捷。
11月7日,辽宁省代表团119人来到沈阳桃仙国际机场即将前往广州。南航提前收集相关信息和需求,并预留座位,提前打好登机牌。地面服务方面,设立十五运会和残特奥会专属值机区域和值机柜台,为团队托运行李拴挂优先行李牌、十五运会和残特奥会专属标识牌。协调专用安检通道,指派专人引导,安排优先登机。在行李托运环节,运动员行李单独分拣摆放、单独装入拖斗,最后单独装机,并放置在靠近货舱门口位置,便于航班到达目的地后第一时间交付团队旅客。
南航将持续优化出行服务流程,细化保障措施,用亲和精细服务传递温暖,为广大旅客带来美好的出行体验。
(周丹 刘适铖|编辑 中国日报辽宁记者站 吴勇)
来源:中国日报网
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